Ingeniero de sistema de noc nivel 2
Remoto LATAM
Esta vacante es 100% remota y está abierta a candidatos de cualquier país de LATAM (Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, México, Paraguay, Uruguay). Aunque la ficha menciona una ciudad, no es necesario residir allí: la empresa contrata desde toda la región.
Mordor StaffingAmérica Latina (Remoto)
41 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadremote
Publicado18 jul
Verificada actualmente: 18 jul
Buscamos un ingeniero de sistemas NOC de nivel 2 para trabajar a tiempo completo en modalidad remota desde América Latina. El salario se definirá en dólares según la experiencia del candidato. No se ha especificado una fecha de publicación para esta vacante.
3+ años de experiencia
Acerca del puesto
Buscamos un Ingeniero de Sistemas NOC Nivel 2 para integrarse a un centro de operaciones que garantiza la estabilidad y disponibilidad de infraestructuras tecnológicas en entornos 24/7. El rol implica monitoreo proactivo, diagnóstico técnico y resolución eficiente de incidentes en servidores, redes, cloud y entornos virtuales, asegurando respuestas rápidas y precisas ante fallos o alertas.
Responsabilidades principales
Monitorear infraestructura de clientes: servidores, redes, entornos virtuales, copias de seguridad y servicios en la nube. Actuar como punto de escalación para analistas de Nivel 1 en incidentes complejos. Diagnosticar y resolver fallos técnicos en sistemas, red y virtualización, derivando a ingeniería de Nivel 3 cuando sea necesario. Gestionar múltiples alertas y tickets con priorización en tiempo real. Realizar análisis de causa raíz y documentar conclusiones. Mantener documentación técnica precisa y actualizada, incluyendo procedimientos de alerta y escalación. Participar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y feriados. Cumplir con responsabilidades de guardia según rotación. Apoyar actividades de mantenimiento programado, actualizaciones y gestión de cambios. Contribuir a la mejora de procesos, manuales técnicos y optimización del monitoreo.
Requisitos indispensables
Se requieren entre 3 y 5 años de experiencia en roles de NOC, ingeniería de sistemas o soporte de infraestructura. Es deseable contar con al menos 1 o 2 años específicos en entornos de monitoreo continuo o NOC 24/7. Es fundamental demostrar experiencia en manejo de incidentes técnicos, análisis de causas raíz y trabajo bajo turnos rotativos. Capacidad para comunicarse con claridad con clientes y equipos internos durante situaciones críticas.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué conviene destacar en el CV para esta vacante?
- En tu CV, resalta tu experiencia específica en monitoreo de infraestructura tecnológica 24/7, resolución de incidentes complejos en servidores, redes y entornos virtuales. Menciona tus años de experiencia en NOC o soporte de sistemas, y detalla tus habilidades en diagnóstico, análisis de causa raíz y manejo de alertas. Incluye cualquier certificación relevante en sistemas o redes que poseas. La experiencia en turnos rotativos es un punto clave a enfatizar.
- ¿Puedo postularme si tengo menos experiencia?
- La vacante solicita entre 3 y 5 años de experiencia en roles de NOC o soporte de infraestructura, con un mínimo de 1 o 2 años en monitoreo continuo o NOC 24/7. Si bien la experiencia es un requisito fundamental, te sugerimos revisar si tus habilidades y experiencia en áreas relacionadas podrían compensar una diferencia menor. Lo ideal es cumplir con el rango solicitado para asegurar una postulación sólida.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación para esta vacante se realiza a través de un enlace externo proporcionado por Mordor Staffing. Deberás dirigirte a la plataforma de empleo indicada en la publicación para completar tu solicitud y adjuntar tu CV. Asegúrate de seguir las instrucciones detalladas en el enlace para que tu postulación sea recibida correctamente.
- ¿La vacante es completamente remota?
- Sí, esta posición de Ingeniero de Sistemas NOC Nivel 2 se ofrece en modalidad completamente remota, permitiendo trabajar desde cualquier lugar en América Latina. Este formato te brinda flexibilidad geográfica, facilitando la conciliación entre tu vida profesional y personal sin importar tu ubicación dentro de la región.
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- Dado que el rango salarial no se especifica, es apropiado preguntar sobre la banda salarial esperada para la posición de Ingeniero de Sistemas NOC Nivel 2. Consulta si el salario es fijo o si incluye bonificaciones, y cómo se define en función de la experiencia y responsabilidades. También puedes indagar sobre la frecuencia de pago y si hay revisiones salariales periódicas.