Operador telefónico de call center
Empresa ConfidencialMontevideo
70 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado8 ago
Buscan operador telefónico para un call center en Montevideo, con contrato a tiempo completo. El puesto implica atención al cliente, gestión de consultas y resolución de incidencias por teléfono. Se valora experiencia previa en atención al público y capacidad para trabajar en equipo.
Acerca del puesto
Buscamos un operador telefónico para nuestro call center en Montevideo. El puesto requiere atención directa al cliente, manejo de consultas y soporte telefónico eficiente. Ideal para quien busca un rol dinámico en el que la comunicación clara y la orientación al servicio sean clave. La empresa ofrece un entorno profesional con oportunidades reales de desarrollo.
Responsabilidades principales
Atender llamadas entrantes y salientes con profesionalismo, resolviendo consultas y brindando información clara sobre productos y servicios. Registrar toda la información relevante en los sistemas de la empresa de manera precisa. Gestionar solicitudes, derivar casos complejos al área correspondiente y realizar seguimiento hasta su resolución. Cumplir con los estándares de calidad definidos, asegurando una atención consistente y de alto nivel.
Requisitos indispensables
Se requiere título de bachillerato completo. Es indispensable tener buen manejo de herramientas informáticas básicas y habilidades sólidas en comunicación verbal. Valoramos experiencia previa en atención al cliente o en call center, aunque no es obligatoria. El perfil debe ser proactivo, con enfoque en resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente. La disponibilidad horaria es flexible según las necesidades del equipo.
Condiciones laborales
Jornada Completa, modalidad presencial
Beneficios
- Incorporación inmediata
- Capacitación inicial
- Excelente ambiente laboral
- Posibilidades de crecimiento profesional
- Integración a una empresa reconocida del sector
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Preguntas frecuentes
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza a través de un enlace externo, disponible en la descripción de la vacante. Asegúrate de tener a mano tu CV actualizado para adjuntarlo. Si tuvieras dudas sobre el proceso, la empresa no proporciona un correo de contacto directo, pero el enlace te dirigirá al sistema de postulación donde podrás encontrar más información. Verifica que el sitio web al que te diriges sea seguro.
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- Es fundamental que en la entrevista preguntes sobre el rango salarial específico para el puesto. Esta vacante no detalla el salario, pero es bueno indagar sobre la frecuencia de pago (mensual, quincenal), si existen bonificaciones por desempeño y cómo se evalúa el salario a futuro. Conocer estos detalles te ayudará a tomar una decisión informada.
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- Dado que el puesto es presencial en Montevideo, confirma la dirección exacta del call center. Investiga las opciones de transporte público disponibles y el tiempo estimado de traslado desde tu lugar de residencia. Pregunta si la empresa ofrece algún tipo de beneficio para el transporte, como estacionamiento o subsidios para el bus. Evalúa los costos asociados al traslado.
- ¿Qué conviene confirmar antes de avanzar con una empresa confidencial?
- Al ser una empresa que prefiere mantener el anonimato al inicio, es clave preguntar durante la entrevista sobre su sector de actividad específico, su tamaño y su cultura organizacional. Solicita referencias de empleados actuales o anteriores si es posible. Averigua sobre su estabilidad financiera y sus planes de crecimiento a corto y mediano plazo. Esto te ayudará a evaluar si encaja con tus expectativas profesionales.