Atención al cliente telefónica bancaria
Empresa ConfidencialMontevideo
41 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado6 ago
Verificada actualmente: 6 ago
Buscamos un especialista en atención al cliente telefónico para el sector bancario en Montevideo. La posición es de tiempo completo y requiere disponibilidad inmediata. El salario no se especifica en esta oferta, por lo que será acordado durante la entrevista según tu experiencia y perfil profesional.
Acerca del puesto
Buscamos operadores para un centro de contacto en Montevideo que brinden soporte telefónico a una institución financiera líder. El rol está diseñado para personas con vocación de servicio y buena comunicación, enfocadas en resolver dudas y ofrecer soluciones efectivas. Ofrecemos capacitación inicial y un ambiente de trabajo estable donde podrás crecer profesionalmente.
Responsabilidades principales
Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario y gestionar sus consultas. Registrar datos e información relevante en los sistemas internos. Asesorar a los usuarios sobre productos financieros y servicios disponibles. Asegurar que cada interacción cumpla con los estándares de calidad establecidos por la empresa.
Requisitos indispensables
Bachillerato completo o estudios terciarios en curso. Dominio básico de herramientas informáticas y excelente capacidad de comunicación verbal. Experiencia previa en atención telefónica es un plus. Disponibilidad inmediata para cubrir turnos de 8 horas diarias de lunes a viernes.
Beneficios
- Capacitación inicial completa al ingresar. Excelente clima laboral dentro de una empresa nacional de primer nivel. Oportunidades reales de crecimiento profesional a largo plazo. Estabilidad laboral con horarios flexibles.
Condiciones laborales
Jornada Completa, horarios comprendidos entre las 09:00 y las 21:00 horas, según el turno asignado. El trabajo se desarrolla de lunes a viernes en Montevideo. 18 vacantes disponibles.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- Es fundamental que preguntes el rango salarial exacto. Aunque indican que es fijo mensual, es clave saber la cifra concreta para ver si se ajusta a tus expectativas. Confirma también si existen posibilidades de revisión salarial a futuro y bajo qué criterios. No dudes en preguntar sobre bonos o incentivos adicionales que puedan existir por desempeño.
- ¿Qué beneficios conviene confirmar antes de aceptar?
- Además de la capacitación y estabilidad que mencionan, pregunta por beneficios específicos como cobertura médica, seguro dental, vales de comida, o algún tipo de ayuda para transporte. Confirma si ofrecen licencias extendidas por enfermedad o maternidad/paternidad más allá de lo legal. Averigua si existen programas de bienestar o descuentos en servicios.
- ¿Qué conviene confirmar antes de avanzar con una empresa confidencial?
- Si la empresa prefiere mantener el anonimato, es aún más importante que indagues sobre su tamaño, trayectoria en el mercado y solidez financiera. Pregunta qué tipo de clientes atienden y cuál es su cultura organizacional. Solicita referencias de empleados actuales o anteriores si es posible. La transparencia es clave, incluso en esta etapa inicial.