Operador de atención al cliente telefónica bancaria
SynapsisMontevideo
68 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadapart-time
Modalidadonsite
Publicado9 ago
Se busca operador de atención al cliente para telefónica bancaria en Montevideo. El puesto es de medio tiempo y, por el momento, no se especifica el salario. Se requiere disponibilidad para atender consultas de clientes por teléfono, con enfoque en resolver incidencias y brindar un servicio eficiente.
Acerca del puesto
Synapsis está buscando Operadores de Atención al Cliente Telefónica Bancaria para sumarse a un importante banco en Montevideo. La propuesta es ideal para quienes buscan desarrollarse en el sector de la banca y el Call Center, en un entorno que valora la buena comunicación y la proactividad. El horario de medio turno permite compatibilizar el trabajo con estudios u otras actividades.
Responsabilidades principales
Atender por vía telefónica a clientes de una entidad bancaria. Resolver consultas y gestionar solicitudes de manera eficiente. Proporcionar información clara sobre los servicios que ofrece el banco. Registrar todas las interacciones en el sistema. Ofrecer un servicio amable y profesional, siguiendo los procedimientos establecidos.
Requisitos indispensables
Bachillerato aprobado. Excelente habilidad comunicativa. Amabilidad y buena disposición para tratar con clientes. Actitud proactiva y orientación al servicio. Se valoran conocimientos previos en atención al cliente, banca o centros de llamadas.
Condiciones laborales
6 horas diarias, 36 horas semanales, 6 días a la semana, horario de 15:00 a 21:00, medio turno de tarde
Beneficios
- Días adicionales de licencia por buena asistencia. Posibilidad de conciliar el trabajo con estudios. Descuentos corporativos. Actividades de integración para el equipo. Capacitaciones y talleres de desarrollo. Un buen clima laboral. Oportunidad de crecer en una empresa con proyección internacional.
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Preguntas frecuentes
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza a través de un enlace externo (URL) proporcionado en la oferta. Asegúrate de tenerlo a mano antes de comenzar el proceso. No se indica una dirección de correo electrónico o número de WhatsApp para enviar tu candidatura directamente, por lo que el enlace es la única vía disponible.
- ¿Qué conviene confirmar antes de avanzar con una empresa confidencial?
- Al ser una empresa confidencial, es importante averiguar el nombre real de la organización durante el proceso de entrevista. Pregunta sobre su cultura, valores y posición en el mercado bancario. Solicita información sobre las oportunidades de crecimiento dentro de la empresa y su estabilidad financiera para tomar una decisión informada.
- ¿Cuál es el horario de trabajo y cómo se organiza la jornada?
- El horario de trabajo es de medio turno, de 15:00 a 21:00, de lunes a sábado. Esto implica una jornada de 6 horas diarias, totalizando 36 horas semanales. Confirma si existe flexibilidad en los horarios o posibilidad de rotación de turnos, especialmente si tienes compromisos personales o académicos.
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- Es fundamental preguntar el rango salarial exacto para la posición, ya que no se especifica en la oferta. Averigua si el salario es competitivo en el mercado uruguayo para operadores de atención al cliente bancarios. Pregunta también sobre la periodicidad del pago (mensual, quincenal) y si existen bonificaciones por desempeño o incentivos.
- ¿Qué beneficios conviene confirmar antes de aceptar?
- Además de los días de licencia por buena asistencia y los descuentos corporativos mencionados, pregunta sobre la cobertura médica, opciones de seguro dental, y si existen programas de bienestar para empleados. Confirma si las capacitaciones y talleres de desarrollo son obligatorios o si son una oportunidad de crecimiento voluntaria. Averigua los detalles de las actividades de integración.