Atención al cliente
MadeInChina.com.uyMontevideo
69 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario a convenir
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado28 ago
Buscan un profesional para gestionar la atención al cliente en Montevideo, con horario completo. El salario será negociado según experiencia y perfil. Ideal para quien tenga habilidades comunicativas y capacidad para resolver consultas con eficacia.
Habilidades de comunicación: Excelente capacidad de redacción y expresión oral con vocación por el trato con el público
Acerca del puesto
En MadeInChina.com.uy buscamos a alguien para manejar la atención al cliente con profesionalismo y cercanía. El rol consiste en ser el primer contacto para los clientes, asegurando que sus consultas y problemas se aborden con rapidez y claridad. Si te gusta resolver dudas y mantener una comunicación fluida, esta puede ser tu oportunidad para aportar en un equipo dinámico. Trabajarás en Montevideo, donde la calidad del servicio marca la diferencia para los usuarios del sitio.
Responsabilidades principales
Tu día a día incluirá dar asistencia personalizada a los clientes, ya sea por correo, chat o teléfono, respondiendo preguntas y orientando sobre productos o servicios. También estarás a cargo de resolver inquietudes de manera eficiente, asegurando que cada caso tenga una solución clara y documentada. El seguimiento de los casos será parte importante de tu trabajo, junto con la gestión de datos para mantener registros actualizados y organizados. La meta es que cada interacción deje al cliente satisfecho y con confianza en el servicio.
Condiciones laborales
Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs, Completa
Requisitos indispensables
Se necesita alguien con habilidades claras de comunicación, tanto para hablar como para escuchar. La actitud y el trato al cliente son clave: debes saber mantener la calma en situaciones difíciles y transmitir confianza. Es indispensable manejar herramientas informáticas básicas, como procesadores de texto o hojas de cálculo, y trabajar bien en equipo para coordinar con otros departamentos cuando sea necesario.
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Preguntas frecuentes
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- Esta vacante es presencial en Montevideo. Te sugerimos confirmar la dirección exacta en la etapa final del proceso, y evaluar cómo te trasladarías diariamente. Considera opciones de transporte público, costo del estacionamiento si vas en vehículo propio, o incluso si hay alternativas como bicicleta para hacer más eficiente tu movilidad.
- ¿Qué conviene destacar en el CV para esta vacante?
- En tu CV, enfócate en tu experiencia resolviendo problemas y en tu habilidad para comunicarte claramente. Incluye ejemplos concretos de situaciones donde hayas ayudado a clientes satisfechos. Resalta tu manejo de herramientas informáticas básicas y tu capacidad para trabajar en equipo, mencionando cómo colaboraste con otros departamentos para lograr objetivos comunes.
- ¿Cuál es el horario de trabajo y cómo se organiza la jornada?
- El horario de trabajo es de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas, en una jornada completa. Es importante que confirmes si existe flexibilidad horaria o si se espera puntualidad estricta. Pregunta también si hay pausas definidas durante la jornada para organizar tu día a día.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza a través de un enlace externo (https://ift.tt/XuEJfpd). Revisa bien las instrucciones en la página a la que te diriges para asegurarte de completar todos los pasos correctamente. No hay un correo electrónico de contacto específico para enviar tu CV directamente.
- ¿El salario publicado es fijo o negociable?
- El salario es negociable. Aunque no se especifica un rango salarial exacto, la empresa indica que es un punto a conversar. Investiga un poco sobre salarios promedio para puestos similares en Montevideo para tener una referencia al momento de discutir tus expectativas salariales durante la entrevista.