Ingeniero de redes de noc nivel 2
Remoto LATAM
Esta vacante es 100% remota y está abierta a candidatos de cualquier país de LATAM (Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, México, Paraguay, Uruguay). Aunque la ficha menciona una ciudad, no es necesario residir allí: la empresa contrata desde toda la región.
Mordor StaffingAmérica Latina (Remoto)
83 personas interesadas en esta vacante
Sé uno de los primeros en postularte
SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadremote
Publicado18 jul
Verificada actualmente: 18 jul
Buscamos un Ingeniero de Red NOC Nivel 2 para trabajar de forma remota en toda América Latina. La vacante es de tiempo completo con un salario en dólares ajustado a tu experiencia. Si buscas estabilidad y crecimiento en un entorno técnico desafiante, este es tu lugar.
3+ años de experienciaCisco CCNASolarWindsAuvikAzure+5 más
Acerca del puesto
Mordor Staffing busca un Ingeniero de Red NOC Nivel 2 para operar en un centro de operaciones de red de 24/7 en América Latina de forma remota. Este profesional actuará como punto de escalación para analistas de nivel 1, resolviendo incidentes complejos de enrutamiento, conmutación y firewalls. El objetivo principal es minimizar el tiempo de inactividad y mantener los acuerdos de nivel de servicio (SLA) con los clientes mediante un juicio técnico sólido bajo presión.
Responsabilidades principales
Monitorear la infraestructura de red del cliente para detectar alertas, cortes y problemas de rendimiento. Escalar incidentes complejos desde el nivel 1 y triar diagnósticos hasta resolverlos o pasarlos al nivel 3 si es necesario. Realizar análisis de causa raíz de incidentes recurrentes y documentar los hallazgos detalladamente. Gestionar la carga de trabajo a través de sistemas de tickets y cumplir con los controles de calidad. Participar en ventanas de mantenimiento, parcheo y gestión de cambios con responsabilidad de guardia ocasional. Atender a clientes por teléfono, video o correo durante la respuesta a incidentes y optimizar manuales de procedimiento.
Requisitos indispensables
Se requiere entre 3 y 5 años de experiencia como Ingeniero de Red, con preferencia por haber trabajado en entornos de monitoreo 24/7. Es indispensable la capacidad para configurar y solucionar problemas en LAN, WAN y redes inalámbricas de diversos proveedores. Debes dominar protocolos como BGP, OSPF, VLAN y QoS, además de tener experiencia profunda con equipos Cisco, Fortinet y SonicWall. Conocimiento en planificación de capacidad, seguridad de red y plataformas de monitoreo como SolarWinds o PRTG es necesario. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches y fines de semana.
Condiciones laborales
• Acceso a todos los beneficios que ofrece Mordor Staffing.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo postularme si tengo menos experiencia?
- La vacante especifica entre 3 y 5 años de experiencia en redes, idealmente en entornos 24/7. Si tienes menos, te animo a postularte si demuestras un conocimiento sólido de los protocolos y equipos mencionados (Cisco, Fortinet, SonicWall) y un rápido aprendizaje. Destaca proyectos donde hayas aplicado esos conocimientos, aunque no alcances la experiencia requerida.
- ¿La vacante es completamente remota?
- Sí, esta posición de Ingeniero de Redes NOC Nivel 2 es completamente remota y está orientada a candidatos en América Latina. Esto implica que trabajarás desde tu ubicación, pero deberás tener la infraestructura necesaria para un buen desempeño (conexión a internet estable, espacio de trabajo adecuado). Confirma durante el proceso si hay alguna restricción geográfica específica dentro de la región.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza a través de un enlace externo: [https://www.linkedin.com/jobs/view/4442174415](https://www.linkedin.com/jobs/view/4442174415). No se proporciona una dirección de correo electrónico directa para enviar tu CV. Asegúrate de preparar tu perfil de LinkedIn o tu CV para que sea atractivo y relevante para esta posición.
- ¿Qué beneficios conviene confirmar antes de aceptar?
- La vacante indica acceso a todos los beneficios de Mordor Staffing, pero es importante que preguntes específicamente cuáles son esos beneficios. Averigua sobre cobertura médica, días de vacaciones, licencias, oportunidades de desarrollo profesional y cualquier otro beneficio adicional que sea importante para ti antes de tomar una decisión.
- ¿El salario publicado es fijo o negociable?
- El salario publicado es fijo y no negociable, indicado en USD con pago mensual. Es importante verificar durante el proceso de entrevista si ese monto se ajusta a tus expectativas y si incluye otros componentes como bonos o incentivos. También, considera el costo de vida en tu ubicación al evaluar la oferta.
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