Analista de soporte técnico
excelecBogotá
64 personas interesadas en esta vacante
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SalarioCOP 3,000,000
Jornadafull-time
Modalidadhybrid
Publicado2 sept
Buscamos un analista de soporte técnico para trabajar en Bogotá. La posición es de tiempo completo y ofrece un salario mensual de tres millones de pesos. El candidato seleccionado se encargará de resolver incidencias tecnológicas y asegurar el funcionamiento de los sistemas de la empresa de manera constante.
1+ años de experiencia
Acerca del puesto
Buscamos un Analista de Soporte Técnico para integrarse al equipo de excelec en Bogotá. El puesto requiere una persona con capacidad para resolver incidencias técnicas y gestionar bases de datos de manera eficiente. Es una posición orientada al servicio al cliente y al mantenimiento de sistemas informáticos.
Responsabilidades principales
El profesional será responsable de dar soporte técnico de niveles 1 y 2, trabajando tanto de forma remota como presencial. Sus tareas incluyen la instalación, configuración y administración de bases de datos SQL Server y MySQL. También deberá atender y registrar los requerimientos de los clientes hasta resolverlos, manteniendo siempre una documentación clara de los diagnósticos. Finalmente, apoyará la instalación de equipos y plataformas mediante la realización de pruebas técnicas.
Requisitos indispensables
Es necesario contar con formación técnica en Sistemas, Electrónica, Informática o áreas relacionadas con las TIC. El candidato debe manejar SQL Server, MySQL y herramientas como SSMS, además de tener conocimientos en la creación de scripts. Se valorará la experiencia previa en soporte a usuarios y, de ser posible, conocimientos en medición de energía eléctrica y medidores. Se requiere al menos un año de experiencia, aunque este punto no es excluyente.
Condiciones laborales
Contrato indefinido, cobertura en salud, muchos beneficios
Preguntas frecuentes
- ¿El salario publicado es fijo o negociable?
- El salario de tres millones de pesos colombianos mensuales se publica como una cifra fija y no negociable para esta posición. Al ser un monto cerrado desde el inicio, podrás planificar tu economía con total claridad sin sorpresas al momento de la oferta formal. Es importante que consideres este valor base al evaluar si la propuesta se ajusta a tus expectativas financieras actuales.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- Para postularte en excelec debes enviar tu hoja de vida directamente al correo recepcion@excelec.com. No utilizamos portales externos ni formularios web para este proceso específico; todo el contacto inicial se realiza vía email. Asegúrate de incluir un asunto claro con tu nombre y el cargo deseado para facilitar la gestión de tu perfil por parte del equipo de talento humano.
- ¿Puedo postularme si tengo menos experiencia?
- Aunque buscamos un año de experiencia previa en soporte, este requisito no es excluyente si demuestras habilidades sólidas en bases de datos SQL Server y MySQL. Si tienes menos tiempo laboral pero dominas las herramientas técnicas y scripts necesarios, te animamos a aplicar. Tu capacidad técnica real y ganas de resolver incidencias valen tanto como los años en el mercado.
- ¿Qué parte del trabajo es remota y qué parte es presencial?
- La modalidad es híbrida, combinando trabajo remoto y presencial en nuestra oficina de Bogotá. Esto implica que realizarás tareas de soporte técnico y gestión de bases de datos desde casa, pero también acudirás físicamente para instalaciones de equipos y pruebas técnicas que requieren presencia directa. El equilibrio exacto entre días remotos y presenciales lo definiremos según las necesidades operativas del equipo.