Director/a soporte infraestructura
Cruz VerdeBogotá
50 personas interesadas en esta vacante
Sé uno de los primeros en postularte
Más de postulaciones iniciadas desde TOKA
WhatsApp, correo y sitios de empleadores
Postulaciones iniciadas desde TOKA
WhatsApp, correo y sitios de empleadores
SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadhybrid
Publicado19 sept
Más de postulaciones iniciadas desde TOKA
WhatsApp, correo y sitios de empleadores
Postulaciones iniciadas desde TOKA
WhatsApp, correo y sitios de empleadores
Buscan un director de soporte de infraestructura para liderar el área técnica en Bogotá. El puesto es de tiempo completo, con responsabilidad en la gestión de equipos, operaciones y escalabilidad de sistemas. Se valora experiencia en arquitectura de TI, liderazgo operacional y capacidad para alinear la infraestructura con los objetivos del negocio.
5+ años de experiencia
Acerca del puesto
Lidera la infraestructura tecnológica en una de las principales cadenas de droguerías de Colombia, encargándote de mantener operativos los sistemas críticos que soportan sus operaciones a nivel nacional. El rol implica garantizar conectividad, estabilidad y rendimiento en redes y servicios corporativos, con un enfoque en la eficiencia y la resiliencia del entorno tecnológico.
Responsabilidades principales
Dirigir la operación de la mesa de ayuda, soporte técnico presencial y remoto en toda la red nacional.
Garantizar la estabilidad, disponibilidad y rendimiento de las redes y sistemas de infraestructura corporativos.
Gestionar relaciones con proveedores estratégicos y asegurar el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Supervisar operaciones en datacenter, incluyendo monitoreo, mantenimiento y planes de remediación de vulnerabilidades.
Controlar el presupuesto asignado y promover la mejora continua del desempeño del equipo de soporte.
Requisitos indispensables
Profesionales en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica o Sistemas con posgrado completado en Telecomunicaciones, Proyectos o Gerencia TI.
Mínimo 5 años de experiencia liderando servicios de infraestructura tecnológica, soporte y conectividad a nivel corporativo.
Experiencia comprobada en gestión de proveedores, cumplimiento de SLA y control de presupuesto en entornos tecnológicos complejos.
Condiciones laborales
Modalidad: Híbrida
¿No es esta? Reciba cada semana vacantes de Soporte Técnico / IT en Bogotá
Vacantes similares sugeridas
Ver todas las ofertas de Soporte Técnico / IT
Preguntas frecuentes
- ¿Qué parte del trabajo es remota y qué parte es presencial?
- El modelo es híbrido, lo que implica que deberás estar en la oficina de Bogotá para actividades presenciales clave como la supervisión directa del datacenter, la gestión de equipos locales y reuniones estratégicas con proveedores. Sin embargo, también tendrás flexibilidad para trabajar desde casa en tareas de monitoreo remoto, análisis de datos y planificación operativa, buscando un equilibrio entre la presencia física necesaria y la agilidad del trabajo a distancia.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se envía por correo electrónico. La dirección del empleador está disponible en el botón de contacto de esta página.
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- Dado que la oferta no detalla cifras salariales, es fundamental consultar el rango salarial exacto y la estructura de compensación durante la primera interacción. Pregunta específicamente si el monto incluye bonos por cumplimiento de SLA, beneficios adicionales o incentivos por desempeño, ya que estos componentes son comunes en roles de dirección de infraestructura. Confirmar esto te permitirá evaluar si la propuesta económica se alinea con tus expectativas antes de avanzar en el proceso.