Supervisor de soporte ti y aplicaciones
PGDBogotá
42 personas interesadas en esta vacante
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SalarioCOP 4,500,000 - 5,000,000
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado25 sept
Supervisor de Soporte TI y Aplicaciones en Bogotá, trabajo completo. Buscan profesional con experiencia para liderar el equipo de soporte técnico y gestionar aplicaciones clave. Ofrecen entre 4,5 y 5 millones de pesos al mes.
3+ años de experienciaGestión de inventario y activos TIHerramientas de gestión de casosSoporte de primer nivelIndicadores de servicio+3 más
Acerca del puesto
En PGD buscamos un Supervisor de Soporte TI y Aplicaciones que combine experiencia técnica con habilidades de liderazgo. Si tienes experiencia en gestión de equipos de soporte y dominas las herramientas y sistemas clave para mantener operativa la infraestructura tecnológica, esta es una oportunidad para crecer en un entorno dinámico y orientado a resultados.
Responsabilidades principales
Gestionar el inventario y los activos de TI, administrar herramientas de gestión de casos, supervisar el soporte de primer nivel, monitorear indicadores de servicio, brindar soporte en entornos Windows, redes básicas y plataformas como M365 o Google Workspace.
Condiciones laborales
Contrato indefinido
Requisitos indispensables
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras relacionadas. Es necesario contar con entre 3 y 4 años de experiencia en soporte técnico de TI, incluyendo al menos 1 año en funciones de liderazgo de equipos técnicos.
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Preguntas frecuentes
- ¿Qué conviene destacar en el CV para esta vacante?
- En tu CV, enfócate en tu experiencia liderando equipos de soporte técnico. Detalla proyectos donde hayas gestionado incidentes, coordinado tareas y supervisado el cumplimiento de objetivos de servicio. Es importante que resaltes tu conocimiento en entornos Windows, redes y plataformas como M365 o Google Workspace, así como la administración de herramientas de gestión de casos.
- ¿El salario publicado es fijo o negociable?
- El rango salarial publicado por PGD es fijo: entre 4.500.000 COP y 5.000.000 COP mensuales. Esto significa que no hay margen de negociación salarial en este momento. Es bueno tener esto claro antes de invertir tiempo en el proceso, y confirmar si este rango se ajusta a tus expectativas económicas.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza a través de correo electrónico. Debes enviar tu CV y carta de presentación a trabajaconnosotros@pgd.com.co. Es importante revisar la redacción del correo y adjuntar los documentos solicitados en formato PDF. Si tienes dudas sobre el proceso, puedes contactarlos al mismo correo.
- ¿Puedo postularme si tengo menos experiencia?
- La vacante indica que se requiere entre 3 y 4 años de experiencia en soporte técnico, con al menos 1 año en liderazgo de equipos. Si tienes un poco menos de experiencia, te sugiero postularte destacando tus habilidades de liderazgo, tu capacidad de aprendizaje rápido y tu motivación para asumir este rol. No pierdes nada intentándolo si realmente te interesa la oportunidad.
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- La vacante especifica que el puesto es 'onsite', es decir, presencial en Bogotá. Te recomiendo confirmar durante el proceso de selección la dirección exacta de la oficina y evaluar la viabilidad del traslado desde tu lugar de residencia. Pregunta sobre las opciones de transporte público cercanas o si la empresa ofrece algún tipo de apoyo para el transporte.