Ejecutivo (a) call center
KP GROUPProvidencia
40 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado30 jul
Buscamos un ejecutivo de call center para nuestro equipo en Providencia. La vacante es de tiempo completo y se ofrece un salario competitivo acorde al mercado. Ofrecemos un ambiente dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades de atención al cliente y crecimiento profesional desde el primer día.
Acerca del puesto
KP GROUP busca un Ejecutivo de Call Center a tiempo completo para trabajar en venta en frío y telemarketing en Providencia. El objetivo principal es captar nuevos clientes para la organización. Esta posición requiere alta energía y capacidad de respuesta para convertir llamadas en ventas reales.
Responsabilidades principales
Ejecutar altos volúmenes de llamadas y chats para convertir prospectos en clientes. Neutralizar objeciones comunes como la falta de dinero o tiempo usando técnicas de persuasión y re-encuadre. Gestionar el embudo de captación en el CRM, priorizando los leads con mayor probabilidad de éxito. Traducir las campañas en beneficios emocionales claros y aumentar el ticket promedio de ingresos.
Requisitos indispensables
Es indispensable contar con dos años o más de experiencia reciente en venta saliente de servicios a nuevos clientes, como seguros, planes de salud o educación. Debes dominar técnicas avanzadas de cierre, incluyendo el cierre de alternativa, el amarre y el manejo estratégico de los silencios. El perfil excluyente es alguien con historial comprobable en ventas de intangibles.
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Preguntas frecuentes
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- Dado que la oferta no detalla cifras, al momento de la entrevista pregunta directamente por la estructura de remuneración. Verifica si existe un sueldo base fijo o si el ingreso depende únicamente de comisiones por venta. También indaga sobre el tope de ingresos posibles y la frecuencia de pago para tener claridad total sobre tus ganancias potenciales.
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- El puesto es 100% presencial en Providencia, por lo que debes confirmar tu capacidad de traslado diario. Pregunta si la empresa ofrece bonos de alimentación o transporte para cubrir estos costos. Además, verifica el horario exacto de entrada y salida para planificar tu ruta y asegurar que el tiempo de viaje no afecte tu puntualidad en la oficina.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza a través de un enlace externo proporcionado en la publicación original. No se aceptan correos directos ni mensajes por WhatsApp para este proceso. Ingresa al sitio web de BNE donde aparece la oferta y completa el formulario de solicitud en línea para que tu perfil sea revisado por el equipo de KP GROUP.
- ¿Puedo postularme si tengo menos experiencia?
- El perfil exige al menos dos años de experiencia reciente en venta saliente de servicios intangibles como seguros o educación. Si tienes menos tiempo, es poco probable que tu perfil sea seleccionado, ya que buscan dominio de técnicas avanzadas de cierre. Solo aplica si tienes un historial comprobable similar, aunque sea en otros rubros de venta de servicios.
- ¿Qué debería aclarar antes de la entrevista?
- Aclara las herramientas de trabajo que usarás, especialmente el software CRM para gestionar el embudo de captación. Pregunta sobre el volumen objetivo de llamadas diarias y los objetivos de venta trimestrales para evaluar la presión del puesto. También confirma si se provee la lista de prospectos o si se espera que tú realice la prospección inicial por tu cuenta.