Especialista remoto em conversão de clientes
Remoto LATAM
Esta vaga é 100% remota e está aberta a candidatos de qualquer país da LATAM (Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, México, Paraguai, Uruguai). Mesmo que a ficha mencione uma cidade, não é necessário morar lá: a empresa contrata em toda a região.
TalentPop AppAmérica Latina (Remoto)
25 pessoas interessadas nesta vaga
Seja um dos primeiros a se candidatar
SalárioSalário não especificado
Jornadafull-time
Modalidaderemote
Publicado22 jul
Especialista em Conversão de Clientes Remoto (full-time) para atuar com estratégias de captação e fidelização em ambiente digital, focando em resultados. A vaga é 100% remota, com atuação para clientes na América Latina. Perfil com experiência em vendas consultivas ou marketing digital é bem-vindo.
1+ anos de experiência
Sobre a vaga
TalentPop é uma plataforma que conecta marcas de e-commerce com profissionais especializados em transformar interações em oportunidades reais de venda. Se você busca um trabalho remoto estável, com crescimento claro e equilíbrio entre vida pessoal e profissional, esta pode ser a sua chance. A vaga de Especialista em Conversão de Clientes Remoto é ideal para quem tem habilidades de persuasão, experiência em suporte ao cliente e gosta de resolver problemas com soluções personalizadas. Aqui, o foco não é apenas recuperar vendas perdidas, mas construir relacionamentos que geram valor a longo prazo para clientes globais.
Responsabilidades principais
Recuperar vendas: entrar em contato de forma estratégica com clientes que abandonaram carrinhos de compra, oferecendo soluções personalizadas e incentivos para finalização da compra. Gerenciar o jornada do cliente: acompanhar e orientar compradores nas fases pós-compra e de consideração, utilizando abordagens por email e chat direcionadas. Especialização em produtos: atuar como consultor de confiança, indicando produtos que aumentem o valor médio das transações. Resolução ágil de problemas: solucionar dúvidas e pequenos imprevistos com rapidez e precisão, mantendo a confiança do cliente em alta.
Requisitos indispensáveis
Experiência mínima de 1 ano em suporte ou atendimento ao cliente em e-commerce, preferencialmente por chat ou email. Histórico comprovado de conversão de leads ou recuperação de vendas. Conhecimento prático com plataformas como Shopify ou softwares de CRM. Configuração remota confiável: computador com processador i5 ou superior, velocidade de internet de 25 Mbps ou mais, e um espaço de trabalho adequado para atendimento profissional.
Beneficios
- Health and Dental Insurance
- Holiday Bonuses
- Paid Time Off (PTO)
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Perguntas frequentes
- A vaga é totalmente remota?
- Sim, esta oportunidade é 100% remota para profissionais na América Latina, incluindo o Brasil. Você atuará à distância, mas precisa garantir uma infraestrutura doméstica sólida. O requisito exige computador com processador i5 ou superior e internet mínima de 25 Mbps. Além disso, separe um ambiente silencioso e profissional para atender os clientes globais sem interrupções.
- Por qual meio devo enviar a candidatura?
- A candidatura deve ser enviada diretamente pela plataforma externa indicada no anúncio, especificamente através do link do LinkedIn fornecido. O processo não aceita envio por e-mail ou WhatsApp. Utilize o botão de aplicação no perfil da vaga para submeter seu currículo e informações pessoais de forma segura e oficial dentro do próprio sistema da rede social.
- Que perguntas fazer sobre salário antes da entrevista?
- Como o valor não foi divulgado, pergunte sobre a faixa salarial definida para a função e se há bônus atrelados a metas de conversão. Inquire sobre a periodicidade do pagamento e se ele é fixo ou variável. Questione também sobre revisões de remuneração anuais e como a empresa estrutura os incentivos financeiros para quem entrega resultados acima do esperado.
- Posso me candidatar com menos experiência?
- A vaga exige no mínimo um ano de experiência em atendimento ao cliente ou suporte, preferencialmente em e-commerce. Se você tiver menos tempo de mercado, foque em destacar habilidades de persuasão e resolução de problemas em seus projetos anteriores. A falta do tempo exigido pode ser compensada por histórico comprovado de recuperação de vendas ou uso de ferramentas como Shopify.
- Que benefícios vale confirmar antes de aceitar?
- Confirme os detalhes da cobertura de saúde e odontológica, incluindo se há dependentes e quais hospitais são parceiros. Pergunte sobre a política de férias e se há bonificações de feriados ou desempenho. Verifique também a flexibilidade para dias pessoais e como a empresa garante o suporte técnico necessário para manter seu home office funcionando sem interrupções.