Técnico de suporte geral (python / mlops)
Remoto LATAM
Esta vaga é 100% remota e está aberta a candidatos de qualquer país da LATAM (Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, México, Paraguai, Uruguai). Mesmo que a ficha mencione uma cidade, não é necessário morar lá: a empresa contrata em toda a região.
Nearshore Business SolutionsAmérica Latina (Remoto)
80 pessoas interessadas nesta vaga
Seja um dos primeiros a se candidatar
SalárioSalário não especificado
Jornadacontract
Modalidaderemote
Publicado7 jul
Verificada atualmente: 7 jul
Estamos buscando um especialista em suporte técnico com foco em Python e MLOps para atuar em contrato, remoto para qualquer cidade da América Latina. O valor é equivalente ao salário mínimo legal vigente. A vaga está aberta para contratação imediata.
2+ anos de experiência
Sobre a vaga
Estamos buscando um especialista em suporte técnico generalista com foco em Python e MLOps para integrar ao time de engenharia em crescimento da Nearshore Business Solutions. O profissional terá a responsabilidade de dar suporte a uma plataforma de aprendizado de máquina baseada em IA, resolvendo problemas técnicos, diagnosticando incidentes e mantendo os sistemas backend em operação estável. Seu trabalho vai garantir que a plataforma funcione com eficiência, permitindo que a equipe de engenharia se dedique a iniciativas estratégicas sem interrupções constantes de urgências operacionais.
Responsabilidades principais
Identificar e resolver problemas de configuração, instalação e operações no backend da plataforma de aprendizado de máquina. Investigar fluxos específicos de dados dos clientes — tanto de entrada quanto de saída — para detectar e corrigir anomalias. Realizar análise de causas raiz em incidentes backend e escalar problemas complexos quando necessário. Atuar como segundo nível de suporte técnico para equipes internas de serviços ao cliente e de consultoria profissional. Explicar o funcionamento da plataforma, resultados de modelos e conceitos de interpretabilidade para stakeholders internos, deixando tudo claro e prático. Implementar correções menores, atualizações de manutenção e melhorias pontuais em ferramentas e sistemas de suporte. Criar e executar consultas SQL, scripts em Python e ferramentas diagnósticas para validar o comportamento do sistema e acelerar a resolução de problemas.
Requisitos indispensáveis
Experiência de 2 a 5 anos em suporte técnico, suporte de plataformas, engenharia de escalada ou áreas correlatas. Capacidade comprovada de solucionar problemas independentemente, identificar causas raiz e comunicar soluções de forma clara. Conhecimento prático em Python para diagnóstico, scripts simples e correções mínimas. Domínio sólido de SQL para consultas, investigação de problemas e validação de comportamento do sistema. Entendimento sobre aplicativos em nuvem, sistemas backend e bancos de dados relacionais. Habilidade em traduzir informações técnicas para stakeholders não técnicos, tanto em escrito quanto em verbal. Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia ou experiência equivalente equivalente na área técnica.
Perguntas frequentes
- Posso me candidatar com menos experiência?
- A vaga indica de 2 a 5 anos de experiência em suporte técnico, mas se você tem uma base sólida em Python, SQL e resolução de problemas, vale a pena se candidatar! Prepare-se para demonstrar suas habilidades e potencial na entrevista, mesmo que não tenha o tempo de experiência exato. A Nearshore Business Solutions valoriza a capacidade de aprendizado e o proatividade.
- Por qual meio devo enviar a candidatura?
- A candidatura deve ser enviada através do link externo fornecido na descrição da vaga: [https://www.linkedin.com/jobs/view/4430497151](https://www.linkedin.com/jobs/view/4430497151). Não há um e-mail ou WhatsApp de contato para envio de currículos especificados na publicação. Certifique-se de seguir as instruções da plataforma para garantir que sua candidatura seja processada.
- A vaga é totalmente remota?
- Sim, a vaga é totalmente remota e está aberta para candidatos na América Latina. Isso significa que você pode trabalhar de qualquer lugar com acesso à internet. É uma ótima oportunidade se você busca flexibilidade geográfica. Confirme durante a entrevista se há alguma exigência específica de fuso horário ou disponibilidade para reuniões.
- Que perguntas fazer sobre salário antes da entrevista?
- A faixa salarial não está especificada na descrição da vaga. Prepare-se para perguntar sobre a remuneração durante a entrevista. Questione sobre a estrutura de benefícios oferecidos, como plano de saúde, vale-refeição, etc. Além disso, pergunte sobre a possibilidade de reajustes salariais e bônus por desempenho. Entenda a política de remuneração da Nearshore Business Solutions.