Service manager ssr o senior
Empresa ConfidencialBuenos Aires
73 personas interesadas en esta vacante
Sé uno de los primeros en postularte
SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado26 jul
Verificada actualmente: 26 jul
Se busca un Service Manager SSR o Senior para trabajar de forma presencial en Buenos Aires. El rol implica liderar equipos de soporte técnico, gestionar procesos de servicio y asegurar la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia previa en roles similares, capacidad de toma de decisiones y manejo de equipos. Contrato full-time, jornada completa.
Acerca del puesto
Buscamos un Service Manager SSR o Senior con experiencia comprobada en liderazgo de servicios tecnológicos. El rol requiere una sólida base en áreas como digitalización, ingeniería de datos, BI y analítica avanzada. Se busca alguien capaz de trabajar de forma estratégica con clientes, entender sus necesidades reales y traducirlas en soluciones viables y escalables. Es fundamental tener una visión clara de gestión de proyectos y experiencia en metodologías ágiles.
Responsabilidades principales
Gestionar de forma integral las cuentas clave de clientes, asegurando un servicio consistente y de calidad.
Dirigir y coordinar equipos técnicos especializados en distintas áreas tecnológicas, promoviendo alineación y productividad.
Supervisar el desarrollo y ejecución de proyectos de analytics, garantizando cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
Aplicar metodologías de gestión de proyectos para mejorar la eficiencia operativa del equipo.
Utilizar Design Thinking para diseñar y escalar soluciones que respondan a necesidades reales del cliente.
Proponer alcances, definir soluciones y negociar acuerdos con clientes, asegurando resultados alineados con expectativas.
Fomentar una postura consultiva que promueva la innovación y la eficiencia en los servicios entregados.
Gestionar repositorios de datos y transformarlos en insights valiosos que aporten valor a las operaciones del cliente.
Condiciones laborales
Relación de dependencia Ideal de Buenos Aires para poder asistir a reuniones de manera presencial. Abierto al resto del país si viaja a CABA a algún evento puntual.
Requisitos indispensables
Conocimiento práctico en tecnologías de digitalización, ingeniería de datos, Business Intelligence y analítica avanzada.
Experiencia comprobada liderando equipos multidisciplinarios en entornos técnicos complejos.
Capacidad para abordar necesidades de clientes desde una perspectiva integral, proponiendo soluciones efectivas.
Dominio de metodologías de gestión de proyectos, especialmente en entornos de transformación digital.
Habilidades sólidas en Design Thinking para definir soluciones escalables y adaptadas a requerimientos del cliente.
Buenos niveles de negociación y comunicación para interactuar directamente con clientes y partes interesadas.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- El proceso es exclusivo por correo electrónico. Debes enviar tu CV y carta de presentación directamente a seleccionhr.msc@gmail.com. No hay portales de empleo ni formularios web intermedios para esta vacante. Asegúrate de incluir datos de contacto claros en el mensaje para que puedan responderte sin demora.
- ¿Qué conviene confirmar antes de avanzar con una empresa confidencial?
- Al ser una empresa anónima, te sugiero solicitar detalles concretos sobre la cultura organizacional y los clientes finales durante la primera llamada. Al trabajar en Buenos Aires presencialmente, es vital entender el tamaño del equipo y los proyectos específicos de Data y Analytics que gestionarás antes de comprometerte a un contrato de dependencia.
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- Como no se publica la remuneración, pregunta por el rango salarial y la estructura de beneficios al inicio. Dado que la vacante exige experiencia en gestión de equipos y tecnologías complejas en el área de CABA, es fundamental establecer el sueldo base y si existen variables por objetivos antes de agendar la primera entrevista formal.