Atención al cliente
Empresa ConfidencialMontevideo
85 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadhybrid
Publicado5 ago
Buscan una persona para manejar la atención al cliente en la Ciudad Vieja, con horario completo. El trabajo consiste en resolver consultas, gestionar quejas y brindar soporte a los usuarios de manera presencial. Se valora experiencia previa en servicio al cliente y buena comunicación.
Acerca del puesto
Buscamos profesionales de atención al cliente para incorporarse a nuestro equipo en Ciudad Vieja, Montevideo. El puesto es de jornada completa con modalidad híbrida, dirigido a personas con buena capacidad de comunicación y actitud de servicio. Se ofrece un entorno laboral estable con oportunidades de capacitación y desarrollo de experiencia en el rubro, brindando soporte a usuarios a través de distintos canales.
Responsabilidades principales
Atender y asesorar a clientes de manera cordial y eficiente. Responder consultas por teléfono, WhatsApp y otros canales digitales. Dar seguimiento a solicitudes y registrar información en los sistemas de la empresa. Resolver consultas con rapidez y calidad. Mantener una atención ágil y de alto estándar.
Requisitos indispensables
Educación secundaria completa o equivalente. Buen manejo de PC y herramientas digitales. Comunicación clara y trato cordial con el público. Perfil organizado y responsable. Se valora experiencia previa en atención al cliente. Disponibilidad para incorporarse al equipo.
Condiciones laborales
Jornada completa, Modalidad híbrida, Contrato por tiempo indefinido
Beneficios
- Capacitación incluida. Trabajo estable. Excelente ambiente laboral. Modalidad híbrida. Herramientas de trabajo para el desempeño del cargo. Posibilidades de crecimiento profesional.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- Aunque la vacante no detalla el rango salarial, es fundamental que consultes durante la entrevista. Pregunta específicamente por el salario base mensual, posibles bonos o comisiones, y la periodicidad de los aumentos salariales. También, averigua si existen beneficios adicionales que puedan influir en la compensación total, como vales de comida o seguro de salud.
- ¿Cuál es el horario de trabajo y cómo se organiza la jornada?
- La vacante indica una modalidad híbrida y jornada completa, pero es importante confirmar el horario específico. Averigua las horas de inicio y fin de la jornada laboral, si existe flexibilidad horaria, y cuántos días a la semana se trabajará de forma presencial en Ciudad Vieja. Conocer la organización de la jornada te ayudará a evaluar si se adapta a tus necesidades.
- ¿Qué conviene confirmar antes de avanzar con una empresa confidencial?
- Dado que la empresa prefiere mantener su anonimato al inicio, es clave investigar un poco más durante el proceso. Pregunta sobre su tamaño, sector de actividad y cultura organizacional. También, investiga en línea si encuentras información adicional sobre la empresa, y busca referencias de empleados actuales o anteriores para obtener una visión más clara.
- ¿Qué beneficios conviene confirmar antes de aceptar?
- La vacante menciona capacitación, ambiente laboral positivo, modalidad híbrida y herramientas de trabajo. Profundiza en los detalles de la capacitación ofrecida: ¿es continua, cubre certificaciones? Confirma si existen otros beneficios como seguro médico, días de licencia adicionales a los legales o apoyo para transporte. Pregunta también sobre las posibilidades reales de crecimiento profesional.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza a través de un enlace externo (external_url) que encontrarás en la publicación original. Asegúrate de revisar cuidadosamente los requisitos de aplicación indicados en ese enlace. No se proporciona una dirección de correo electrónico o número de WhatsApp para enviar tu candidatura directamente, por lo que sigue las instrucciones del enlace.