Atención de llamadas de asistencia en el camino, siniestros y emergencias del servicio de on star
GM EMERIZTAPALAPA
73 personas interesadas en esta vacante
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SalarioMXN 13,408 - 17,308
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado24 jul
Verificada actualmente: 24 jul
Buscamos atención de llamadas para On Star en Iztapalapa. El puesto es de tiempo completo, cubriendo asistencia en carretera, siniestros y emergencias. Ofrecemos un salario mensual entre 13,408 y 17,308 pesos.
1+ años de experiencia
Acerca del puesto
El equipo de GM EMER en Iztapalapa busca profesionales para gestionar llamadas de asistencia en carretera, reportes de siniestros y situaciones de emergencia del servicio On Star. Tu labor consistirá en brindar soporte inmediato a los usuarios que requieran ayuda técnica o seguridad vial, resolviendo sus dudas con agilidad y precisión. Este rol es fundamental para garantizar la tranquilidad y seguridad de los conductores que confían en nuestra tecnología durante sus viajes.
Requisitos indispensables
Se requiere ser mayor de 18 años y contar con certificado de estudios de bachillerato. Es indispensable tener al menos un año de experiencia previa en áreas de atención a clientes. El candidato debe dominar el idioma inglés a nivel avanzado (estándar B2) para comunicarse efectivamente con usuarios diversos. Además, es obligatorio tener disponibilidad para realizar la labor de manera presencial en nuestras instalaciones de Iztapalapa.
Condiciones laborales
Lunes a sábado de 1:00 p.m. a 7:30 p.m. de Lunes a Sábado / Totalmente pagada desde el primer dia, Dos días de descanso
Beneficios
- Los colaboradores reciben vales de despensa como apoyo adicional a su sueldo. A partir del primer día de trabajo, se otorgan todas las prestaciones establecidas por la ley, junto con un paquete de prestaciones superiores. El puesto incluye bonos específicos por referir nuevos candidatos al equipo. También se ofrecen descuentos internos y convenios especiales con diversas universidades. Los empleados tienen acceso a cursos de idiomas sin costo alguno para su desarrollo profesional.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué beneficios conviene confirmar antes de aceptar?
- Además de las prestaciones de ley, GM EMER ofrece vales de despensa, bonos por referidos, descuentos internos y convenios con universidades. También dan cursos de idiomas gratuitos. Antes de aceptar, pregunta específicamente sobre el alcance de cada beneficio, como el monto de los vales de despensa o las universidades convenidas, para asegurarte de que cubren tus necesidades.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza a través de un enlace externo (external_url). Revisa cuidadosamente el enlace proporcionado en la publicación original para dirigirte a la plataforma donde debes aplicar. No se proporciona una dirección de correo electrónico o número de WhatsApp para enviar tu solicitud directamente.
- ¿Qué documento o licencia debo tener antes de postular?
- Debes tener tu certificado de estudios de bachillerato para postular. Aunque no se mencionan otras licencias, confirma si alguna certificación específica relacionada con atención médica o primeros auxilios podría ser valorada. Ten a mano tu identificación oficial para cualquier proceso posterior a la aplicación.
- ¿Puedo postularme si tengo menos experiencia?
- Se requiere al menos un año de experiencia en atención al cliente. Si tienes menos, aún puedes postularte, pero es importante resaltar en tu CV y carta de presentación otras habilidades relevantes, como tu capacidad de comunicación, resolución de problemas y adaptabilidad. Explica cómo estas habilidades te preparan para el puesto.
- ¿El salario publicado es fijo o negociable?
- El salario publicado es fijo y oscila entre $13,408 y $17,308 MXN mensuales. La publicación indica que no es negociable. Sin embargo, durante el proceso de selección, puedes preguntar sobre las posibilidades de revisión salarial en el futuro, basadas en tu desempeño y experiencia.