Mesa de control y asignación de servicios
Empresa ConfidencialUbicación no especificada
72 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado20 jul
Verificada actualmente: 20 jul
Buscamos alguien para gestionar la mesa de control y asignación de servicios en modo full-time, coordinando equipos, resolviendo incidencias y optimizando procesos. Si tienes experiencia en atención al cliente, gestión operativa o logística, y sabes trabajar bajo presión, es tu oportunidad. No hay restricciones de ubicación, pero se valora la adaptabilidad y la capacidad de comunicación clara.
Acerca del puesto
Buscamos una persona para ocupar el puesto de mesa de control y asignación de servicios. El rol implica gestionar y distribuir tareas de forma eficiente, coordinando con distintos equipos para garantizar la atención oportuna a los clientes. Se requiere manejo básico de computadora y herramientas de oficina. El trabajo se realiza en un entorno dinámico, con ritmo acelerado y necesidad de tomar decisiones rápidas. Ideal para quien está acostumbrado a trabajar bajo presión y mantener el enfoque en medio de múltiples solicitudes.
Condiciones laborales
Horario de 9 a 6 L-V y sábado de 8 a 1
Requisitos indispensables
Conocimientos básicos en manejo de computadoras y paquetes de oficina
Experiencia previa en entornos de call center (no obligatoria, pero valorada)
Capacidad para mantener el rendimiento en situaciones de alta exigencia
Actitud proactiva y orientación al servicio
Beneficios
- Salario competitivo según experiencia
- Prestaciones de ley completas
- Pago extra por guardias los sábados y domingos
- Ambiente de trabajo colaborativo y con buena dinámica de equipo
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza exclusivamente a través de WhatsApp. Debes enviar tu mensaje al número +52 56 1020 8802. Asegúrate de tener a la mano tu currículum actualizado y una breve descripción de tu experiencia para enviarlo inmediatamente en el chat, ya que es el único canal habilitado para este proceso de selección.
- ¿Qué beneficios conviene confirmar antes de aceptar?
- Confirma el monto exacto del salario base y los detalles del pago extra por guardias los sábados y domingos, ya que la oferta menciona horarios extendidos. Verifica también cómo se estructuran las prestaciones de ley y si el salario competitivo se ajusta a tu experiencia previa. Pregunta específicamente sobre la frecuencia de pago y qué incluye la dinámica de equipo mencionada.
- ¿Qué conviene confirmar antes de avanzar con una empresa confidencial?
- Dado que la empresa no está identificada, solicita el nombre del sector y el tipo de servicios que gestionan antes de continuar. Pregunta sobre la ubicación física exacta de la oficina y los protocolos de seguridad. Es fundamental conocer la estabilidad del negocio y las referencias del equipo para asegurar que el entorno dinámico y acelerado se alinea con lo que buscas.
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- El puesto es 100% presencial con un horario de lunes a viernes de 9 a 6 y sábados de 8 a 1. Confirma la dirección exacta de la oficina y evalúa el tiempo de traslado diario, considerando que el trabajo requiere presencia física constante. Preguntar sobre la disponibilidad de transporte cercano o estacionamiento es clave, dado el ritmo acelerado y la necesidad de puntualidad.
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- Solicita el rango salarial específico y los criterios para que sea considerado competitivo según tu experiencia. Indaga sobre la estructura del pago extra por guardias en fin de semana y cómo se calcula ese bono adicional. Aclara también si existe alguna escala salarial definida para el puesto o si el monto se define exclusivamente durante la entrevista con el reclutador.