Ejecutivo analista mesa de soporte
Talento VitCiudad de México
38 personas interesadas en esta vacante
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SalarioMXN 13,500
Jornadafull-time
Modalidadhybrid
Publicado12 jul
Verificada actualmente: 12 jul
Se busca un ejecutivo analista de mesa de soporte para trabajar en la Ciudad de México en modalidad de tiempo completo. El salario ofrecido es de 13,500 pesos mensuales. La fecha de publicación de la vacante no está disponible en este momento.
1+ años de experiencia
Acerca del puesto
Buscamos un Ejecutivo Analista para mesa de soporte con experiencia en el sector asegurador. Es fundamental contar con conocimiento sólido en pólizas, emisiones y cobranzas, así como con manejo intermedio o avanzado de bases de datos en Excel. La posición está en Ciudad de México, dentro del área administrativa de Talento Vit.
Responsabilidades principales
Seguimiento integral del ciclo de pólizas, incluyendo emisión, renovación y gestión de cobranza. Realización de cruces de bases de datos entre sistemas aseguradores y listados de tickets para detectar discrepancias. Elaboración de layouts en Excel para carga de información por póliza y cliente. Armado de archivos y carpetas organizados con documentación de pólizas, renombrado de certificados y tarjetas, así como captura y validación constante de la información.
Requisitos indispensables
Se requiere experiencia laboral mínima de un año en funciones similares. Es necesario demostrar habilidad en el manejo de bases de datos en Excel a nivel intermedio/avanzado y conocimiento práctico de procesos de seguros.
Condiciones laborales
Lunes a Viernes
09:00 a 18:00 hrs
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el horario de trabajo y cómo se organiza la jornada?
- La jornada es de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas. Es un rol de tiempo completo que requiere presencia en Ciudad de México durante estos bloques. Si tu estilo de organización personal no se adapta a esta estructura fija de cinco días, es mejor reconsiderar antes de enviar tu correo, ya que no hay flexibilidad en los días ni en las horas de entrada y salida.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- Toda la postulación es exclusiva por correo electrónico. Debes enviar tu currículum directamente a empleo@talentovit.mx. No hay formulario web ni enlace de aplicación externa. Asegúrate de incluir en el asunto de tu mensaje tu nombre completo y el título del puesto para que tu candidatura no pase desapercibida en la bandeja de Talento Vit.
- ¿Qué parte del trabajo es remota y qué parte es presencial?
- La modalidad es híbrida, lo que significa que realizarás tareas desde casa y otras desde la oficina en Ciudad de México. Dado que el rol requiere manejo físico de carpetas, validación de documentos y cruces de bases de datos, se espera que tu presencia física sea significativa en la sede administrativa. Confirma con el equipo de Talento Vit qué porcentaje exacto de días se asigna a cada ubicación antes de decidir.
- ¿El salario publicado es fijo o negociable?
- El salario de 13,500 pesos mensuales es fijo y no negociable. Esta cifra está claramente establecida en la vacante y no hay margen para discusión salarial. Si necesitas un ingreso superior a este monto o buscas un rango flexible, esta posición no se ajusta a tus expectativas económicas actuales. Considera buscar oportunidades con políticas salariales distintas.
- ¿Puedo postularme si tengo menos experiencia?
- La vacante exige mínimo un año de experiencia previa en funciones similares dentro del sector asegurador. Si tienes menos tiempo, es poco probable que tu perfil compita eficazmente, ya que el conocimiento de pólizas y cobranzas es un requisito indispensable. En lugar de aplicar directamente, te recomiendo buscar roles de entrada en seguros para ganar ese año de experiencia práctica que la empresa solicita.