Legal intake specialist
34 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadremote
Publicado5 oct
Buscamos un Especialista de Atención Legal para incorporarse a nuestro equipo en modalidad remota, a jornada completa. Las responsabilidades incluyen atender consultas de clientes, evaluar y registrar nuevas oportunidades de casos, y coordinar la información inicial con el equipo de abogados para dar inicio a los procesos correspondientes.
Acerca del puesto
Westbridge Legal Staffing busca un Legal Intake Specialist para incorporarse al equipo de forma remota. La persona seleccionada se encargará de atender las consultas entrantes de clientes y prospectos, gestionando llamadas telefónicas y coordinando la primera toma de contacto con el despacho legal. El rol implica registrar información, evaluar las necesidades del cliente y derivar cada caso al área correspondiente dentro de la organización. Buscamos a alguien con buena disposición, criterio y capacidad para trabajar con autonomía en un entorno 100% remoto.
Requisitos indispensables
Contar con una trayectoria sólida en la atención telefónica y experiencia demostrable en manejo de llamadas entrantes. Se requiere excelente atención al cliente, con comunicación clara y trato profesional en cada interacción. El puesto exige un nivel avanzado de inglés, tanto oral como escrito, ya que las conversaciones se realizan en ese idioma. Se valora la organización, la responsabilidad y la capacidad para seguir procesos estructurados de forma autónoma.
Beneficios
- El puesto es 100% remoto, sin traslados a una oficina física. La empresa proporciona el equipo necesario para desempeñar el trabajo desde tu hogar. Se integra a un entorno profesional y estructurado, con procesos claros y acompañamiento dentro del equipo.
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Preguntas frecuentes
- ¿Qué beneficios conviene confirmar antes de aceptar?
- La vacante indica que te proporcionarán el equipo necesario para trabajar desde casa, lo cual es excelente. Antes de aceptar, te recomiendo preguntar específicamente por detalles del seguro médico, días de vacaciones, licencias (maternidad/paternidad), y si existen otros beneficios como bonos, programas de bienestar o apoyo para desarrollo profesional. Confirma también si hay algún tipo de beneficio adicional para el trabajo remoto (internet, etc.).
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza enviando tu currículum y carta de presentación al correo electrónico hiring.process@westbridge-legal.com. Asegúrate de incluir en el asunto un título claro, como 'Postulación - Legal Intake Specialist' para facilitar su gestión. No se mencionan otros canales de postulación, así que este es el único medio habilitado.
- ¿La vacante es completamente remota?
- Sí, esta vacante es 100% remota. No requerirá traslados a una oficina física, lo que te permitirá trabajar desde la comodidad de tu hogar. Westbridge Legal Staffing proporciona el equipo necesario para que puedas realizar tus funciones de manera eficiente. Es una excelente opción si buscas flexibilidad y autonomía en tu trabajo.
- ¿Qué debería aclarar antes de la entrevista?
- Antes de la entrevista, te sugiero preguntar sobre la dinámica del equipo y cómo se mide el éxito en este rol. Además, averigua sobre las oportunidades de crecimiento dentro de Westbridge Legal Staffing y cómo se maneja la retroalimentación. Pregunta también sobre el software y las herramientas que usarás diariamente para asegurarte de que se ajustan a tus habilidades.
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- Dado que el rango salarial no está especificado, es fundamental que preguntes sobre la remuneración durante el proceso de entrevista. Pregunta por el salario base mensual, la posibilidad de bonos por desempeño y cualquier otro incentivo económico. También puedes consultar sobre el proceso de revisión salarial y las oportunidades de aumento a futuro. Asegúrate de entender la estructura salarial antes de comprometerte.