Customer service
Roldán LogisticsBogota
80 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado27 jul
Buscamos un especialista en servicio al cliente para trabajar de forma completa en Bogotá D.C. La posición es de tiempo completo y requiere atención directa a usuarios y resolución de consultas. No se especifica un monto salarial en esta vacante, por lo que el salario se definirá según la experiencia y el acuerdo final con la empresa.
Acerca del puesto
Roldán Logistics busca un especialista en servicio al cliente con experiencia en comercio exterior para su oficina en Bogotá D.C. El rol requiere gestionar trámites aduaneros, operar con sistemas como Opencomex y asegurar que los clientes mantengan la información actualizada sobre sus operaciones logísticas.
Responsabilidades principales
Crear y administrar documentos de operación (DO) dentro del sistema aduanero Opencomex. Liderar el cierre administrativo de todas las operaciones asignadas. Mantener al cliente informado sobre el avance de su carga. Ofrecer asesoría técnica para optimizar las estrategias logísticas y mejorar el flujo de trabajo.
Condiciones laborales
Contrato indefinido, horario de lunes a viernes
Requisitos indispensables
Se requiere ser tecnólogo o profesional en comercio exterior. Es indispensable contar con al menos dos años de experiencia en operaciones de comercio exterior y atención al cliente. El candidato debe dominar los trámites de zonas francas, puertos y aeropuertos.
Beneficios
- Programa de Bienestar y Beneficios.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el horario de trabajo y cómo se organiza la jornada?
- El contrato es de tiempo completo, con un horario definido de lunes a viernes. Te sugiero preguntar durante la entrevista si este horario es flexible o si hay alguna consideración especial sobre la jornada laboral. Confirma también si existen turnos rotativos o si el horario está sujeto a cambios según las necesidades de la operación logística.
- ¿Qué beneficios conviene confirmar antes de aceptar?
- Roldán Logistics ofrece un Programa de Bienestar y Beneficios, pero es importante que detalles qué incluye específicamente. Pregunta sobre beneficios como seguro de salud, auxilio de transporte, bonos alimenticios, días de vacaciones adicionales o cualquier otro incentivo que te interese conocer para evaluar la oferta completa.
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- La vacante es presencial en Bogotá D.C. Asegúrate de confirmar la dirección exacta de la oficina para evaluar tu ruta y tiempo de traslado. Pregunta si la empresa ofrece algún tipo de apoyo para el transporte, como un convenio con alguna empresa de transporte o un reembolso de gastos de movilidad.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza a través de correo electrónico. Debes enviar tu hoja de vida al correo electrónico nangel@roldanlogistica.com. Si tienes alguna pregunta durante el proceso, también puedes contactar a la empresa a través de la misma dirección de correo.
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- Dado que el rango salarial no está especificado, es fundamental que preguntes cuál es el salario ofrecido para el puesto. Pregunta si el salario es fijo o si hay variables por desempeño, y cómo se evalúa el cumplimiento de objetivos. También puedes preguntar sobre la frecuencia de pago (mensual, quincenal).