Agente contact center
GLOBAL COMPANY S.A.SBogota
67 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado27 ago
Buscamos un agente de contacto center para trabajar de forma presencial en Bogotá, en jornada completa. El rol consiste en atender llamadas de clientes, resolver dudas y brindar soporte eficiente. Se requiere buena comunicación, capacidad para manejar situaciones bajo presión y disponibilidad para turnos rotativos. No se especifica el salario.
Acerca del puesto
Buscamos un Agente Contact Center para unirse al equipo de atención al cliente en GLOBAL COMPANY S.A.S, ubicado en Bogotá. Tu rol principal será gestionar llamadas y mensajes de clientes, resolver dudas, atender quejas y garantizar una experiencia positiva en cada interacción. Trabajarás bajo una estructura de turnos definida, con soporte técnico y supervisión constante. Se requiere capacidad para manejar múltiples tareas, mantener un buen nivel de concentración y comunicarte con claridad. El ambiente es dinámico, con procesos estructurados que priorizan el cumplimiento de metas y la calidad del servicio.
Beneficios
- Capacitación continua para desarrollar habilidades técnicas y de atención al cliente. Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa. Bonos por desempeño, según resultados y cumplimiento de indicadores.
Condiciones laborales
6:00 a. m. a 2:00 p. m., 2:00 p. m. a 10:00 p. m., 10:00 p. m. a 6:00 a. m.
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Preguntas frecuentes
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- El anuncio no detalla la cifra exacta, pero menciona bonos por desempeño y cumplimiento de indicadores. Es vital confirmar el sueldo base mensual en pesos colombianos durante la primera interacción por WhatsApp. Pregunta también cómo se calculan esos bonos y si existen incentivos adicionales por asistencia o metas individuales para tener claridad total antes de comprometerte.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La única vía habilitada para aplicar es a través de WhatsApp. Debes enviar tu mensaje al número +573134992280 directamente desde tu celular. No hay opción por correo electrónico ni formulario web. Prepara un breve texto presentándote y adjunta tu hoja de vida en PDF para agilizar el proceso con el equipo de reclutamiento de GLOBAL COMPANY S.A.S.
- ¿Qué beneficios conviene confirmar antes de aceptar?
- Además de los bonos variables por resultados, ofrecen capacitación continua y oportunidades de crecimiento interno. Conviene preguntar específicamente si la capacitación tiene costo adicional, cómo funcionan los ascensos internos y qué porcentaje del salario representa el bono promedio en el equipo. También verifica si existe seguro médico complementario o ayudas de transporte para cubrir tus gastos diarios.
- ¿Cuál es el horario de trabajo y cómo se organiza la jornada?
- El trabajo es presencial en Bogotá bajo un esquema de turnos rotativos que cubre las 24 horas. Las opciones son: de 6:00 a.m. a 2:00 p.m., de 2:00 p.m. a 10:00 p.m. o de 10:00 p.m. a 6:00 a.m. Debes confirmar cuánto dura cada turno fijo, cuántos días laboras a la semana y si hay flexibilidad para cambiar de franja según tu disponibilidad personal.