Profesional sistema de atención al consumidor financiero (sac)
Banco de OccidenteCali
53 personas interesadas en esta vacante
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SalarioCOP 3,500,000 - 3,700,000
Jornadafull-time
Modalidadhybrid
Publicado10 sept
Buscamos un Profesional para el Sistema de Atención al Consumidor Financiero (SAC) en Cali, con trabajo de tiempo completo. Ofrecemos salario entre 3,500,000 y 3,700,000 pesos colombianos mensuales. El cargo requiere manejo de normativa financiera y experiencia en servicio al cliente en entidades reguladas.
1+ años de experiencia
Acerca del puesto
Buscamos un profesional enfocado en la protección del consumidor financiero para gestionar y fortalecer nuestro Sistema de Atención al Consumidor Financiero (SAC) en Cali. Si tienes experiencia en atención al cliente en entornos financieros y te interesa trabajar en un entorno dinámico y regulado, esta es una oportunidad para aportar con resultados concretos en cumplimiento y servicio.
Responsabilidades principales
Gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera oportuna. Asegurar el cumplimiento de las obligaciones del SAC según la normativa vigente. Liderar procesos de capacitación interna sobre cultura SAC. Coordinar el servicio de atención en lengua de señas. Mantener actualizado el sistema SAC y su administración diaria.
Requisitos indispensables
Profesional graduado en carreras relacionadas con el sector financiero. Es necesario contar con entre 1 y 2 años de experiencia comprobada en atención al consumidor financiero, manejo de PQRS, cumplimiento normativo o gestión de sistemas SAC. Es deseable tener conocimiento de la normativa SAC, además de manejo básico en procesos financieros y apoyo en gestión de proyectos.
Beneficios
- Seguro de vida pagado por la empresa. Oportunidad de integrar un equipo innovador y líder en el sector financiero. Acceso al fondo de empleados. Día libre en tu cumpleaños.
Condiciones laborales
Fijo 6 meses, Modalidad: Hibrido
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Preguntas frecuentes
- ¿El salario publicado es fijo o negociable?
- El rango salarial establecido es de 3.5 a 3.7 millones de pesos colombianos mensuales y no es negociable. Esta cifra representa la oferta estándar para el cargo en Cali, por lo que no hay margen para ajustes adicionales durante el proceso de selección. Debes considerar este monto como el valor final del paquete económico antes de decidir postular.
- ¿Qué parte del trabajo es remota y qué parte es presencial?
- La modalidad de trabajo es híbrida, combinando días en casa con presencia obligatoria en las oficinas de Cali. Aunque la descripción confirma esta flexibilidad, los detalles específicos sobre cuántos días son presenciales y cuáles remotos no se detallan en la ficha técnica. Te recomendamos consultar directamente con el reclutador para confirmar tu calendario semanal ideal antes de iniciar.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- Las postulaciones deben enviarse exclusivamente mediante correo electrónico a Jrestrepof@bancodeoccidente.com.co. No se aceptan solicitudes a través de portales web ni redes sociales para este proceso específico. Asegúrate de adjuntar tu hoja de vida actualizada en ese buzón, ya que es la única vía oficial para ser considerado por el Banco de Occidente.