Asesora de servicio al cliente
Club de Bienestar y PilatesBogota
51 personas interesadas en esta vacante
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SalarioCOP 1,750,905
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado9 sept
Buscamos asesora de servicio al cliente en Bogotá para atención presencial y virtual, con enfoque en resolver consultas y gestionar quejas de manera eficiente. El puesto es full-time, con salario base de aproximadamente un millón setecientos cincuenta mil pesos colombianos mensuales. Ideal para quien tenga experiencia en atención al cliente y manejo de conflictos.
2+ años de experiencia
Acerca del puesto
Buscamos una asesora de servicio al cliente para unirse al equipo del Club de Bienestar y Pilates en Bogotá. La persona ideal será responsable de brindar atención personalizada a los clientes, garantizando una experiencia positiva desde el primer contacto. El rol requiere manejo diario de operaciones administrativas, soporte en citas y cumplimiento de metas comerciales dentro de un entorno dinámico y centrado en el bienestar físico y emocional.
Responsabilidades principales
Atención directa y recepción de clientes en el centro
Gestión de pagos en efectivo y por medios electrónicos
Agendamiento, reprogramación y cancelación de sesiones de pilates y talleres
Seguimiento de indicadores de desempeño y cumplimiento de metas
Apoyo en actividades de cierre de ventas y fidelización de clientes
Manejo de documentos y registros mediante Office, especialmente Excel y CRM
Requisitos indispensables
Técnica o Tecnóloga en áreas afines
Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, recepción o funciones comerciales
Experiencia comprobada en manejo de pagos (efectivo y electrónicos)
Capacidad para agendar, reprogramar y cancelar citas con precisión
Conocimiento práctico de Excel a nivel intermedio, CRM y programas contables básicos
Condiciones laborales
Término indefinido, Lunes a viernes 1:00 p.m. a 8:15 p.m., Sábados 7:00 a.m. a 2:00 p.m. o 9:00 a.m. a 4:00 p.m., Ocasionalmente domingos según la operación
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Preguntas frecuentes
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza a través de WhatsApp, directamente al número +573173763196. Asegúrate de tener tu información clara y un mensaje conciso listo para enviar. Es importante confirmar que este es el canal activo, ya que algunas ofertas pueden actualizarse rápidamente. ¡Te deseo mucho éxito en tu aplicación!
- ¿El salario publicado es fijo o negociable?
- El salario publicado de $1.750.905 COP es un valor fijo y no negociable. Esto significa que, si eres seleccionado/a, recibirás exactamente esa remuneración mensual. Es una buena práctica, antes de una entrevista, confirmar si existen otros beneficios adicionales a este salario base, como bonos o incentivos por desempeño.
- ¿Cuál es el horario de trabajo y cómo se organiza la jornada?
- El horario de trabajo es de lunes a viernes de 1:00 p.m. a 8:15 p.m., con la posibilidad de trabajar los sábados en dos turnos: de 7:00 a.m. a 2:00 p.m. o de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. Adicionalmente, ocasionalmente se requiere disponibilidad los domingos según las necesidades del Club. Evalúa si esta flexibilidad se ajusta a tus planes personales.