Asistente de servicio al cliente
Centro Dermatológico Dra. MARBogotá
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SalarioCOP 1,800,000 - 2,300,000
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado28 oct
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Buscamos un Asistente de Servicio al Cliente para trabajar en Bogotá con contrato a tiempo completo. El salario ofrecido oscila entre 1,800,000 y 2,300,000 pesos colombianos mensuales. Esta posición requiere atención directa a los usuarios y gestión eficiente de consultas diarias dentro del equipo operativo.
1+ años de experiencia
Acerca del puesto
El Centro Dermatológico Dra. MAR busca un Asistente de Servicio al Cliente en Bogotá para gestionar la comunicación con los pacientes. Esta posición requiere atención directa por canales digitales y una buena organización de las citas médicas. El equipo valora la cercanía y el trato cálido en cada interacción.
Responsabilidades principales
Atender y asesorar a los pacientes a través de los canales digitales disponibles. Agendar, confirmar y realizar seguimiento a las citas médicas programadas. Gestionar anticipos, cotizaciones y coordinar envíos relacionados con los tratamientos. Fidelizar a los pacientes manteniendo siempre una actitud cercana y amable.
Requisitos indispensables
Cuento con formación técnica o tecnóloga en áreas administrativas, comerciales o de servicio al cliente. Se exige tener al menos un año de experiencia previa en atención al cliente. Es fundamental el manejo de WhatsApp Business, sistemas CRM y ofimática básica. La experiencia trabajando por chat o WhatsApp es muy deseable, así como conocimientos en recepción hotelera o sector salud.
Condiciones laborales
Contrato indefinido
Beneficios
- Se ofrece auxilio de transporte según lo establecido. Además, existe un esquema de comisiones mensuales que oscila entre $300.000 y $500.000.
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Preguntas frecuentes
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- Esta vacante es exclusivamente presencial en Bogotá, sin opciones remotas ni híbridas. Debes evaluar si tu ruta diaria hacia el centro dermatológico es viable y calcular el tiempo de traslado real. Aunque no se detalla un horario exacto, al ser un puesto de atención directa, es probable que requieras llegar puntual a una hora fija. Verifica la cercanía de tu vivienda para evitar desgaste excesivo en el trayecto.
- ¿Qué beneficios conviene confirmar antes de aceptar?
- Además del auxilio de transporte obligatorio, el esquema de comisiones mensuales varía entre $300.000 y $500.000. Es fundamental preguntar cómo se calculan estas comisiones: si dependen de citas agendadas, ventas cerradas o fidelización de pacientes. Asegúrate también de entender los criterios exactos para alcanzar el tope máximo y si existen bonos adicionales por cumplimiento de metas específicas durante el contrato indefinido.
- ¿El salario publicado es fijo o negociable?
- El rango salarial está definido entre $1.800.000 y $2.300.000 pesos colombianos mensuales y la información indica que este monto no es negociable. La oferta combina un sueldo base con las comisiones variables descritas anteriormente. Tu ingreso total dependerá de tu desempeño mensual dentro de ese margen establecido, por lo que debes planear tus finanzas basándote en estos límites fijos desde el inicio de la contratación.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se envía por correo electrónico. La dirección del empleador está disponible en el botón de contacto de esta página.
- ¿Puedo postularme si tengo menos experiencia?
- El requisito oficial exige al menos un año de experiencia previa en atención al cliente, especialmente manejando WhatsApp Business y sistemas CRM. Si tienes menos tiempo, es poco probable que tu perfil sea seleccionado dado el enfoque operativo inmediato del rol. Sin embargo, si posees habilidades sólidas en recepción hotelera o salud, puedes intentar destacando esos conocimientos transferibles, aunque la brecha de experiencia será un factor decisivo en la selección final.