Consultor de experiencia de servicio
ingeurbeBogota
83 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado28 sept
Buscamos un Consultor de Experiencia de Servicio para trabajar en Bogotá, con jornada completa. El rol requiere acompañar procesos de mejora en la atención al cliente, diseñar estrategias de servicio y apoyar a equipos operativos. No se ha especificado el salario.
2+ años de experiencia
Acerca del puesto
Buscamos un Consultor de Experiencia de Servicio comprometido con la calidad en la atención y capaz de gestionar eficientemente las necesidades de los clientes a través de todos los canales disponibles. Si tienes experiencia en el sector de la construcción y te destacas por tu orientación al servicio, esta es una oportunidad para aportar valor en un entorno dinámico y exigente.
Requisitos indispensables
Se requiere mínimo 2 años de experiencia en atención y servicio al cliente bajo un enfoque omnicanal, manejando casos de FPQRS relacionados con trámites, escrituración, crédito, subsidios, cartera y recaudo en el sector constructor. Debes ser tecnólogo o estar cursando los últimos semestres de una carrera administrativa.
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Preguntas frecuentes
- ¿Puedo postularme si tengo menos experiencia?
- La vacante indica que necesitamos al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, enfocada en casos relacionados con trámites del sector constructor (escrituración, crédito, etc.). Si te encuentras cerca de cumplir ese tiempo, o tienes una experiencia muy relevante, te invitamos a postular. Considera en tu hoja de vida cómo tus habilidades pueden compensar la diferencia.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza a través de correo electrónico. Debes enviar tu hoja de vida y carta de presentación al email cyara@ingeurbe.com. Te sugerimos revisar la bandeja de entrada y spam después de enviar tu postulación, para confirmar que el correo no fue filtrado. ¡Mucha suerte!
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- Esta posición es 100% presencial en Bogotá. Antes de avanzar en el proceso, te recomendamos confirmar la dirección exacta de las oficinas de ingeurbe y evaluar la viabilidad del traslado desde tu lugar de residencia. Pregunta sobre la disponibilidad de transporte público cercano o estacionamiento si es necesario.
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- Entendemos tu interés en el tema salarial. Aunque la vacante no especifica el rango, te recomendamos preguntar sobre las expectativas salariales durante la entrevista. También puedes indagar sobre los beneficios adicionales que ofrece ingeurbe, como auxilio de transporte, bonos, o planes de salud, para tener una visión completa de la compensación.