Agente en atención al cliente
Empresa ConfidencialUbicación no especificada
76 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario a convenir
Jornadafull-time
Modalidadremote
Publicado6 oct
Buscan un agente para atención al cliente en modalidad full-time, donde el enfoque principal será resolver consultas, gestionar quejas y garantizar una experiencia positiva para los usuarios. Se requiere capacidad de comunicación clara, empatía y manejo de herramientas digitales básicas. Ideal para quien disfrute interactuar con personas y resolver problemas con profesionalismo.
Acerca del puesto
Buscamos agentes con habilidades para manejar consultas y resolver inquietudes de clientes por llamadas entrantes. El trabajo es remoto, con formación inicial virtual para integrarse al equipo. Ideal para quienes prefieren atención al cliente desde casa, con horarios adaptables a la modalidad remota. Se valora experiencia previa en atención telefónica o disposición para aprender procesos claros y repetitivos. La dinámica es estructurada, con metas definidas y apoyo constante durante el inicio. No es necesario tener estudios técnicos: la experiencia práctica o actitudes como paciencia y claridad son clave para destacar.
Condiciones laborales
Modalidad remota (formación virtual)
Requisitos indispensables
No se exige título técnico o tecnológico, pero sí experiencia comprobada en atención al cliente o disposición para adaptarse a un rol con procedimientos estandarizados. Lo importante es manejar bien la comunicación oral, mantener la calma bajo presión y seguir instrucciones con precisión. No hay requisitos formales de estudios: la experiencia o habilidades blandas (como empatía y organización) pesan más que los títulos. Quienes hayan trabajado en áreas similares —ya sea en ventas, soporte o servicios— suelen encajar mejor en el equipo.
Beneficios
- El pago es quincenal, con un bono por desempeño que varía según las metas cumplidas. La flexibilidad horaria es real: se trabaja desde casa, con horarios que se ajustan a la modalidad remota (sin restricciones de oficina). Además, hay oportunidades para aumentar ingresos con comisiones por ventas o servicios adicionales, según el área específica. No hay beneficios adicionales como seguro médico o capacitaciones pagadas, pero el enfoque está en resultados claros y un ambiente de trabajo autogestionado.
Otras opciones de contacto
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Preguntas frecuentes
- ¿La vacante es completamente remota?
- Sí, esta vacante se desarrolla en modalidad 100% remota. Esto significa que podrás trabajar desde la comodidad de tu hogar. La formación inicial también se realizará de manera virtual, facilitando tu integración al equipo sin necesidad de desplazamientos. Es una excelente oportunidad si valoras la flexibilidad y prefieres gestionar tu jornada laboral desde casa.
- ¿Qué conviene confirmar antes de avanzar con una empresa confidencial?
- Si bien la empresa mantiene su confidencialidad inicial, te recomendamos preguntar directamente sobre su nombre y trayectoria una vez que te contacten o durante las primeras etapas del proceso. Conocer la identidad de tu empleador potencial te permitirá investigar su reputación y estabilidad, asegurando que sea un lugar adecuado para tu desarrollo profesional a largo plazo.
- ¿Qué beneficios conviene confirmar antes de aceptar?
- Es importante que aclares si existen beneficios adicionales más allá del pago quincenal y el bono por desempeño. Pregunta específicamente sobre cobertura médica, oportunidades de capacitación pagada o desarrollo profesional, y si hay planes de carrera. Aunque la vacante menciona un ambiente autogestionado, entender el paquete completo te dará una visión clara de las oportunidades a futuro.
- ¿El salario publicado es fijo o negociable?
- La vacante indica que el salario es negociable, lo cual te abre la puerta a discutir tus expectativas económicas. Dado que no se especifican rangos mínimos o máximos, te sugerimos estar preparado para presentar tus pretensiones salariales basadas en tu experiencia y habilidades durante la entrevista. El pago se realiza quincenalmente, y existe un bono por desempeño.