Administrative assistant – online education support
Empresa ConfidencialUbicación no especificada
34 personas interesadas en esta vacante
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SalarioCOP 3,300,000
Jornadafull-time
Modalidadremote
Publicado23 ago
Buscamos un asistente administrativo para apoyar operaciones en educación online a tiempo completo. El puesto incluye gestión de agendas, coordinación con equipos y atención al cliente, con un salario de tres millones trescientos mil pesos mensuales. Ideal para alguien organizado, con habilidades básicas de oficina y disposición para trabajar de forma remota.
1+ años de experiencia
Acerca del puesto
Buscamos un/a asistente administrativo/a para sumarte al equipo de una plataforma de educación en línea. Tu trabajo será clave para manejar el día a día de los cursos, desde la organización de materiales hasta el soporte directo a los estudiantes. También te encargarás de llevar el control de matrículas, seguimiento de avances y cualquier gestión que involucre las plataformas digitales que usamos. Si te gusta resolver problemas, mantener todo ordenado y trabajar con herramientas tecnológicas, este es tu lugar. No es solo apoyo logístico: impactas directamente en la experiencia de aprendizaje de los estudiantes y en el buen funcionamiento de la plataforma. ¿Te animás a ser parte de este equipo?
Responsabilidades principales
Gestionar y actualizar los cursos en la plataforma LMS, asegurándote de que todo esté al día y accesible para los estudiantes.
Ordenar y clasificar materiales como videos, recursos y tareas, para que estén listos cuando los estudiantes los necesiten.
Llevar el control activo de las matrículas, el progreso de los alumnos y su finalización de cursos, evitando que se queden atrás.
Atender consultas de los estudiantes con profesionalismo, resolviendo dudas o derivando los casos que requieran atención especializada.
Apoyar los procesos de incorporación de nuevos estudiantes (onboarding) y mantenerlos comprometidos con sus estudios.
Actualizar constantemente los registros y la documentación, para que todo esté claro y accesible cuando se necesite.
Generar reportes con métricas clave y hacer un seguimiento cercano a los datos que importan para la plataforma.
Coordinarte con los instructores y otros equipos internos, asegurando que todos estén alineados en las acciones importantes.
Enviar recordatorios, actualizaciones y comunicaciones a los estudiantes, para que nunca se pierdan detalles importantes.
Identificar y escalar inconvenientes técnicos u operativos cuando no puedas resolverlos tú mismo/a, para que no afecten el ritmo del curso.
Requisitos indispensables
Entre 1 y 3 años de experiencia en áreas como administración, educación, atención a estudiantes, soporte al cliente o coordinación de procesos similares.
Dominio avanzado de inglés (nivel C1), tanto escrito como hablado, para comunicarte con fluidez en entornos profesionales.
Habilidad comprobada para organizar tareas, priorizar lo urgente y mantener la precisión en detalles, sin perder de vista el panorama general.
Conocimiento práctico de Microsoft Office o Google Workspace, ya que son herramientas esenciales en el día a día.
Facilidad para adaptarte a plataformas digitales y aprender herramientas nuevas con rapidez, sin miedo a probar cosas nuevas.
Experiencia previa en el seguimiento de estudiantes, clientes o usuarios, ya sea en educación, ventas o servicios al público.
Capacidad para trabajar de manera autónoma, manejando varias tareas a la vez sin perder el enfoque en los objetivos clave.
Condiciones laborales
Lunes a viernes | 8:00 AM – 5:00 PM EST
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Preguntas frecuentes
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- Debes enviar tu candidatura exclusivamente por correo electrónico a huntalentco@gmail.com. No hay plataforma de aplicaciones ni botón en web para este proceso. Asegúrate de incluir un asunto claro con tu nombre y el puesto, adjuntando tu CV actualizado y cualquier evidencia de tus habilidades técnicas o experiencia previa en inglés.
- ¿Cuál es el horario de trabajo y cómo se organiza la jornada?
- La jornada es completa de lunes a viernes, de 8:00 AM a 5:00 PM hora del Este (EST). Esto implica que deberás coordinar tu disponibilidad personal para cubrir esas horas exactas sin interrupciones, ya que el soporte a estudiantes y la gestión de cursos requieren presencia activa durante todo ese bloque de tiempo laboral.
- ¿El salario publicado es fijo o negociable?
- El salario mensual está fijado en 3.300.000 COP y no es negociable según los datos oficiales de la vacante. Esta cifra representa el monto total que recibirás mensualmente por cumplir con las responsabilidades descritas. Si buscas flexibilidad salarial o beneficios adicionales más allá de esta cantidad base, es importante que tengas esto presente antes de iniciar el proceso.
- ¿La vacante es completamente remota?
- Sí, el rol es 100% remoto sin requerimiento de presencialidad en una oficina física. Todo el trabajo de administración, gestión de plataformas LMS y atención al estudiante se realiza desde tu ubicación. Solo necesitas conexión a internet estable y acceso a las herramientas digitales necesarias para gestionar las tareas diarias del equipo educativo.
- ¿Qué conviene confirmar antes de avanzar con una empresa confidencial?
- Al ser una empresa anónima, te recomiendo solicitar detalles específicos sobre la estructura del equipo, quién será tu supervisor directo y qué tipo de contratos ofrecen formalmente. Dado que el contacto es directo por email, verifica la legitimidad de la organización pidiendo referencias claras sobre su operación actual antes de compartir documentos sensibles o aceptar condiciones laborales definitivas.