Ejecutivo atención cliente
Isapre Nueva MasvidaProvidencia
70 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado22 sept
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Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para trabajar de forma full-time en Providencia. El rol implica gestionar consultas, resolver inquietudes y brindar soporte a clientes con enfoque en la satisfacción y eficiencia. Se requiere buena comunicación, capacidad de trabajo en equipo y manejo de herramientas de atención. No se especifica el salario.
Acerca del puesto
Buscamos un Ejecutivo Atención Cliente para la sucursal de Providencia, donde se encargará de acompañar a afiliados y beneficiarios con soluciones personalizadas en el uso de sus planes de salud. Su rol incluye ofrecer productos complementarios que respondan a las necesidades específicas de cada cliente, ajustándose a su etapa de vida. Trabajarás bajo estándares claros de servicio, asegurando calidad en cada interacción y cumpliendo con los indicadores clave de desempeño. También participarás en la gestión de campañas operativas y de beneficios, garantizando coherencia con las normativas vigentes y las expectativas de la gerencia.
Responsabilidades principales
Asesorar a afiliados y beneficiarios sobre el uso de sus planes de salud, proponiendo soluciones integrales que combinan atención al cliente y oportunidades comerciales.
Cumplir con los objetivos de servicio, productividad, retención de afiliados y venta de beneficios complementarios definidos por la gestión.
Gestionar activamente campañas relacionadas con servicios, productos adicionales y mejoras en la experiencia del cliente.
Asegurar que todas las acciones estén alineadas con los estándares de calidad establecidos y con la regulación legal aplicable.
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Preguntas frecuentes
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza a través de un enlace externo proporcionado en la oferta. Te recomendamos revisar detenidamente la página de destino para completar todos los pasos requeridos por Isapre Nueva Masvida. Asegúrate de tener toda tu información actualizada y lista para el proceso de aplicación.
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- Este puesto requiere presencia en la sucursal de Providencia de forma presencial. Es importante que evalúes la conveniencia de esta ubicación para tus traslados diarios y si se ajusta a tu rutina. Considera el tiempo y los costos asociados al desplazamiento para asegurarte de que sea una opción viable para ti.
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- La oferta no detalla el rango salarial, por lo que te sugerimos consultar este punto al momento de la primera entrevista. Pregunta por el sueldo base, posibles bonos o comisiones, y la frecuencia de pago. Esto te permitirá tener una visión clara de la compensación total y evaluar si cumple tus expectativas.