Asistente servicio al cliente
IKEALas Condes
47 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado3 oct
Buscamos un asistente de servicio al cliente para trabajar en Las Condes. La posición es a tiempo completo y requiere disponibilidad inmediata para integrarse al equipo. El objetivo principal es gestionar las consultas y necesidades de los usuarios de manera directa y eficiente en el día a día.
1+ años de experienciaAsesoría especializadaControl de documentación
Acerca del puesto
Únete a un equipo global de más de 80 mil colaboradores que trabajan con el objetivo de simplificar y mejorar la vida cotidiana de las personas. IKEA opera en 9 países y busca personas comprometidas para integrarse a su cultura de trabajo.
Responsabilidades principales
Tu labor consiste en resolver dudas y solicitudes para garantizar la satisfacción de los clientes. Deberás brindar información precisa, gestionar reembolsos, cambios, cancelaciones o activaciones, y derivar los casos al área correspondiente siguiendo los procedimientos internos de la empresa.
Requisitos indispensables
Para este puesto es necesario contar con educación secundaria completa y al menos un año de experiencia previa en atención al cliente. Debes tener conocimientos en asesoría especializada, manejo de documentación y dominio de Excel.
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Preguntas frecuentes
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- La vacante es presencial en Las Condes, Chile. Es importante que evalúes cómo te organizarás para el traslado diario. Considera la distancia, los tiempos de viaje y los costos asociados para asegurarte de que sea una opción viable y sostenible para ti antes de postularte.
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- Dado que el salario no se especifica en la oferta, te recomendamos preguntar por el rango salarial y la frecuencia de pago (mensual, en este caso) durante las primeras etapas del proceso. Esto te permitirá tener claridad sobre la compensación ofrecida por IKEA y si se ajusta a tus expectativas.
- ¿Puedo postularme si tengo menos experiencia?
- La oferta requiere al menos un año de experiencia previa en atención al cliente. Si bien este es el requisito principal, te sugerimos postularte igualmente si sientes que tus habilidades y tu motivación te permitirán cumplir con las responsabilidades. A veces, la actitud y el potencial son valorados.