Jefe/a de recepción hotel
WISEPLAN CONSULTORA SPALas Condes
31 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Modalidadonsite
Publicado21 oct
Se busca jefe o jefa de recepción para hotel ubicado en Las Condes. El cargo implica coordinar al equipo de recepción, supervisar el proceso de check-in y check-out, atender a los huéspedes y asegurar un servicio de calidad en la operación diaria del alojamiento. Quienes postulen deben contar con experiencia en hotelería.
Acerca del puesto
WISEPLAN CONSULTORA SPA busca un Jefe o Jefa de Recepción para un hotel ubicado en el sector oriente de Santiago, entre Vitacura y Las Condes. El puesto está orientado a profesionales de la hotelería con experiencia liderando equipos de front desk y coordinando la operación diaria. Quien ocupe el rol será responsable de mantener el estándar de atención al huésped y de sostener el flujo administrativo de recepción. Es una oportunidad dentro del rubro hotelero en una de las zonas con mayor actividad turística y corporativa de la capital.
Responsabilidades principales
Encargarse del liderazgo y la supervisión del equipo de recepción, cuidando la calidad del servicio y la atención brindada. Coordinar el funcionamiento cotidiano del front desk, lo que incluye los procesos administrativos, la facturación y el trato directo con los huéspedes. Atender reclamos y resolver situaciones complejas, anticipándose a lo que los huéspedes puedan necesitar. Articular el trabajo con las demás áreas del hotel y detectar oportunidades de venta de servicios adicionales.
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Preguntas frecuentes
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- Para postular, visita el enlace externo proporcionado en la descripción de la vacante. Asegúrate de seguir los pasos indicados en la página de destino. No se menciona un email o WhatsApp específico, así que revisa bien la información en el sitio web de la oferta.
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- Como el salario no está especificado, pregunta directamente al reclutador sobre el rango salarial, la frecuencia de pago y si es negociable. También indaga sobre beneficios adicionales como bonos, comisiones o beneficios no monetarios que puedan ser parte del paquete laboral.
- ¿Qué conviene destacar en el CV para esta vacante?
- Destaca tu experiencia en roles de liderazgo en recepción de hoteles, especialmente en áreas como gestión de equipos, atención al cliente y procesos administrativos. Incluye logros concretos, como mejoras en la satisfacción del cliente o eficiencia operativa, y menciona tu familiaridad con sistemas de gestión hotelera.
- ¿Cómo saber si esta vacante encaja con mi perfil?
- Evalúa si tienes experiencia en puestos similares, manejando equipos de recepción y coordinando operaciones diarias. Revisa si te sientes cómodo trabajando en un entorno de alto contacto con clientes y si te interesa el sector hotelero en una zona con gran actividad turística y corporativa.
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- Confirma la dirección exacta del hotel y si la empresa ofrece algún apoyo para el traslado, como subsidios o facilidades de transporte. Verifica también los horarios de trabajo y si hay flexibilidad en los turnos, especialmente si vive en zonas alejadas de Las Condes o Vitacura.