Atendente de suporte ao cliente
SoftwayMaranguape
57 pessoas interessadas nesta vaga
Seja um dos primeiros a se candidatar
SalárioSalário não especificado
Jornadafull-time
Modalidadeonsite
Publicado4 ago
Atendente de Suporte ao Cliente em Maranguape, trabalho full-time. Atuação voltada para atendimento ao cliente por telefone e e-mail, resolução de dúvidas e suporte operacional. O salário não foi informado.
Sobre a vaga
A Softway está contratando Atendente de Suporte ao Cliente para atuar em Maranguape. O profissional será responsável por orientar clientes sobre serviços, resolver dúvidas e acompanhar solicitações por diferentes canais, com foco em agilidade e clareza nas interações.
Responsabilidades principais
Atendimento direto a clientes por WhatsApp, telefone e outros canais digitais
Oferecimento de suporte básico sobre conexão, planos, faturas e serviços
Registro e acompanhamento de ocorrências no sistema interno
Identificação inicial de falhas técnicas e encaminhamento correto para os setores competentes quando necessário
Requisitos indispensáveis
Ensino médio completo
Ensino superior ou técnico em informática é considerado um diferencial
Capacidade de comunicação clara, tanto por escrito quanto oral
Habilidade para organizar tarefas e prestar atenção aos detalhes
Atitude proativa frente a problemas e demandas
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Perguntas frequentes
- Que perguntas fazer sobre salário antes da entrevista?
- Entendo sua preocupação com a remuneração. A Softway não divulgou o valor do salário nesta vaga. Prepare-se para perguntar sobre a faixa salarial durante a entrevista, além de detalhes sobre benefícios como vale-transporte, vale-refeição e plano de saúde. Pergunte também sobre a política de reajustes e oportunidades de crescimento financeiro dentro da empresa.
- Por qual meio devo enviar a candidatura?
- Para se candidatar à vaga de Atendente de Suporte ao Cliente na Softway, o envio da sua candidatura deve ser feito por e-mail. Envie seu currículo e uma carta de apresentação (opcional) para o endereço adm@softwaybrasil.com. Este é o canal oficial para receber as candidaturas e a equipe de recrutamento irá analisar seu perfil.
- Que documento ou licença preciso ter antes de me candidatar?
- Para esta vaga, o requisito principal é ter o Ensino Médio completo. Embora não seja obrigatório, a Softway considera um diferencial a posse de Ensino Superior ou técnico em informática. Não há necessidade de licenças específicas para se candidatar, mas ter documentos pessoais em dia (RG, CPF) agiliza o processo caso seja chamado para uma entrevista.