Analista de soporte técnico it
TMB GroupBuenos Aires
30 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadhybrid
Publicado9 sept
Se busca Analista de Soporte Técnico IT para incorporarse en modalidad full-time en la ciudad de Buenos Aires. La persona se encargará de brindar asistencia técnica, resolver incidencias y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas. El salario no ha sido especificado en esta oportunidad.
2+ años de experiencia
Acerca del puesto
Buscamos un Analista de Soporte Técnico IT para sumarse a nuestro equipo en Buenos Aires. Si te atrae diagnosticar problemas de raíz y no solo resolver lo urgente, este es tu lugar. En TMB Group, valoramos el análisis profundo y la mejora continua de los sistemas que sostienen el negocio.
Responsabilidades principales
Atender y resolver incidentes de soporte técnico para usuarios y clientes internos. Analizar la causa raíz de los problemas, yendo más allá de la solución inmediata. Registrar, documentar y escalar incidencias según los protocolos establecidos. Con el desarrollo del puesto, participar en tareas de administración y gestión de aplicaciones.
Condiciones laborales
Modalidad híbrida. Jornada de 9 a 18 hs.
Requisitos indispensables
Experiencia con estaciones de trabajo Windows, tanto en hardware como en software. Capacidad para instalar y dar soporte a PCs y aplicaciones. Manejo de Microsoft 365, incluyendo administración de usuarios y licencias. Configuración de Outlook 365. Conocimientos básicos de conectividad LAN/WiFi y segmentación de red. Uso habitual de herramientas de soporte y gestión de tickets.
Beneficios
- Capacitación continua y oportunidades para obtener certificaciones. Un plan de desarrollo profesional enfocado en el crecimiento técnico. Un entorno de trabajo donde el aprendizaje es parte de la rutina diaria.
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Preguntas frecuentes
- ¿Qué beneficios conviene confirmar antes de aceptar?
- TMB Group ofrece capacitación continua y un plan de desarrollo profesional enfocado en el crecimiento técnico, lo cual es excelente. Antes de avanzar, te recomiendo preguntar específicamente sobre beneficios adicionales como cobertura médica, opciones de seguro de vida, días de vacaciones pagadas, o si existen programas de bienestar para empleados. Averigua también si hay apoyo para certificaciones específicas en tu área.
- ¿Cuál es el horario de trabajo y cómo se organiza la jornada?
- El horario de trabajo es de 9 a 18 hs. La modalidad es híbrida, lo que significa que tendrás flexibilidad para trabajar tanto en la oficina como de forma remota. Pregunta durante la entrevista sobre la frecuencia con la que se espera que estés en la oficina y cómo se coordina la presencia del equipo. Es bueno aclarar las políticas sobre horarios flexibles dentro de ese rango.
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- El rango salarial no está especificado en la publicación. Antes de confirmar una entrevista, es fundamental preguntar por el salario ofrecido para el puesto de Analista de Soporte Técnico IT en Buenos Aires. También puedes consultar sobre las revisiones salariales, posibles bonos por desempeño, y los beneficios no monetarios que forman parte de la compensación total. Envía tu CV a jobs@tmb.srl.