Senior salesforce marketing & data cloud administrator
GlobaltizeBuenos Aires
82 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadremote
Publicado30 jul
Buscamos un Administrador Senior de Salesforce Marketing & Data Cloud para unirse a nuestro equipo. La ubicación exacta y las condiciones del contrato aún están por definir, por lo que el salario no se especifica en esta fase inicial. Si tienes experiencia sólida en estas plataformas y buscas un nuevo desafío profesional, este rol podría ser ideal para ti.
Acerca del puesto
Buscamos un administrador senior de Salesforce con experiencia en Sales Cloud y Service Cloud para unirse al equipo de tecnología de una empresa global. El rol implica trabajar en entornos de Salesforce a gran escala, colaborando con equipos de ventas, atención al cliente y TI. Es una buena opción para quien le gusta construir soluciones CRM escalables, automatizar procesos y trabajar con múltiples áreas del negocio.
Responsabilidades principales
Liderar iniciativas de administración de Salesforce en Sales Cloud y Service Cloud. Diseñar, configurar y optimizar soluciones escalables. Construir y mantener automatizaciones con Salesforce Flow. Configurar y soportar Leads, Accounts, Contacts, Opportunities, Cases, Queues, Omni-Channel, Knowledge, Entitlements, Reportes y Dashboards. Optimizar funciones de Service Cloud como Gestión de Casos, Reglas de Asignación, Reglas de Escalamiento, Email-to-Case, Chat-to-Case, Service Cloud Voice, Omni-Channel Routing y la integración con Amazon Connect (AWS Connect). Solucionar problemas avanzados de la plataforma, integraciones y fallos de automatización. Colaborar con el negocio para transformar requerimientos en soluciones de Salesforce. Soportar integraciones de API y conectividad con sistemas externos. Mantener seguridad, perfiles, conjuntos de permisos, reglas de compartición y jerarquía de roles. Apoyar la gobernanza de datos, migraciones, deduplicación y optimización de la plataforma. Crear dashboards y reportes para el liderazgo ejecutivo. Generar documentación, materiales de capacitación y recursos de soporte. Mantenerse actualizado con los lanzamientos de Salesforce y recomendar nuevas capacidades.
Requisitos indispensables
Título universitario en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o un campo relacionado. Mínimo 5 años de experiencia en administración de Salesforce. Experiencia sólida con Sales Cloud, Service Cloud, Flow Automation, Lightning Experience, Reportes y Dashboards, Seguridad y Gestión de Datos. Certificación de Administrador de Salesforce (obligatoria). Experiencia con integraciones de API, middleware o aplicaciones conectadas. Habilidades analíticas y de resolución de problemas. Comunicación efectiva y gestión de interesados. Experiencia en entornos ágiles.
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Preguntas frecuentes
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza a través de un enlace externo, disponible en la publicación original. Te recomiendo revisarlo cuidadosamente para asegurarte de seguir las instrucciones correctas. Si tienes alguna duda durante el proceso, puedes buscar información de contacto en la publicación original, aunque no se proporciona un correo electrónico o WhatsApp directo aquí. ¡Suerte con tu aplicación!
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- Es completamente válido y recomendable preguntar sobre el rango salarial durante la entrevista. Pregunta por la estructura de compensación completa, incluyendo beneficios adicionales. Dado que el salario no está definido en la publicación, esta es una excelente oportunidad para entender si tus expectativas se alinean con lo que Globaltize ofrece para este rol Senior. ¡Prepárate para esa conversación!
- ¿Puedo postularme si tengo menos experiencia?
- La vacante especifica un mínimo de 5 años de experiencia en administración de Salesforce. Si bien puedes postularte con menos experiencia, te sugiero que resaltes en tu carta de presentación y currículum cómo tus habilidades y logros previos se alinean con los requisitos del puesto. Demuestra tu capacidad de aprendizaje rápido y tu pasión por Salesforce. ¡No pierdes nada intentándolo!