Mesa de ayuda/ help desk jr
EpidataCABA
84 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado14 jul
Verificada actualmente: 14 jul
Buscamos un técnico en Mesa de Ayuda JR para trabajar en CABA con jornada completa. El rol incluye brindar soporte técnico diario a usuarios, resolver incidencias y mantener los sistemas operativos. No contamos con información sobre salario ni fecha de publicación.
Acerca del puesto
Buscamos un Help Desk Jr. para sumarse al equipo de soporte técnico en Epidata, en CABA. La persona se encargará de brindar asistencia diaria a usuarios, resolver incidencias técnicas básicas, gestionar solicitudes por distintos canales y mantener actualizada la documentación de soporte. Es una buena oportunidad para quien quiere crecer en el área de soporte TI dentro de una empresa con trayectoria.
Condiciones laborales
Presencial de 16 a 24 hrs
Requisitos indispensables
Estar estudiando o haber terminado una carrera relacionada con sistemas o áreas afines (excluyente). Necesitamos alguien organizado, proactivo, con buena comunicación y capacidad para trabajar en equipo. Es importante tener ganas de aprender y manejar bien el contacto con usuarios.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo saber si esta vacante encaja con mi perfil?
- Epidata busca a alguien que esté estudiando o ya haya terminado una carrera en sistemas o un área relacionada. Si te ves reflejado en esto, y te consideras organizado, proactivo y con buena comunicación, ¡anímate! La empresa valora las ganas de aprender y la facilidad para interactuar con usuarios. Piensa si disfrutas resolviendo problemas técnicos y ayudando a otros.
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- La vacante es presencial en CABA. Te conviene confirmar la dirección exacta de Epidata para evaluar las opciones de transporte público o privado y calcular los tiempos de traslado. También es bueno preguntar si la empresa ofrece algún tipo de beneficio relacionado con el transporte, como un reintegro o estacionamiento.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza por correo electrónico. Debes enviar tu CV y una breve carta de presentación a karena@epidataconsulting.com. Asegúrate de incluir en el asunto del correo el nombre de la vacante a la que aplicas para que tu candidatura sea considerada. ¡Mucha suerte!
- ¿El salario publicado es fijo o negociable?
- La información indica que el salario no es negociable. Es importante tener esto en cuenta al considerar la oferta. Te recomiendo, durante el proceso de selección, preguntar si existen posibilidades de revisión salarial a futuro, en función del desempeño y la evolución en la empresa. Este detalle puede darte más claridad.
- ¿Qué debería aclarar antes de la entrevista?
- Aclara los detalles del horario de trabajo: la vacante es de 16 a 24 horas semanales, pero confirma los días y horarios específicos. Pregunta sobre las herramientas y tecnologías que utilizan en el equipo de soporte. Finalmente, indaga sobre las oportunidades de capacitación y desarrollo profesional que ofrece Epidata.