Auxiliar de soporte ti
aposta.laAsunción
79 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado15 sept
Buscamos un Auxiliar de Soporte TI para trabajar de forma presencial en Asunción, con jornada completa. El rol implica brindar apoyo técnico a usuarios, resolver incidencias de software y hardware, y mantener el funcionamiento de los sistemas internos. Se requiere conocimiento básico en redes, sistemas operativos y manejo de herramientas de soporte. No se especifica el salario.
Acerca del puesto
Buscamos un Auxiliar de Soporte TI para unirse al equipo en Asunción. El rol implica brindar asistencia técnica diaria a usuarios, resolver incidencias relacionadas con hardware, software y redes, y mantener el funcionamiento óptimo de los equipos. Se requiere conocimiento práctico en sistemas operativos, redes básicas y herramientas de soporte. El candidato ideal será proactivo, ordenado y podrá trabajar en horarios variables, incluyendo fines de semana y viajes según necesidad.
Responsabilidades principales
Atención directa a usuarios con problemas de hardware, software y conectividad de red.
Registro y seguimiento de incidencias en el sistema de tickets con claridad y puntualidad.
Instalación, configuración y actualización de equipos, sistemas operativos y aplicaciones.
Realización de mantenimiento preventivo y correctivo en dispositivos y periféricos.
Verificación y resolución de fallas en impresoras, cámaras, routers y otros equipos.
Apoyo en configuraciones básicas de redes LAN y Wi-Fi, así como servicios en la nube.
Actualización continua del inventario de activos tecnológicos.
Colaboración en actividades de seguridad informática, planes de contingencia y proyectos de mejora tecnológica.
Requisitos indispensables
Formación técnica o universitaria en Informática, Sistemas o carreras afines.
Experiencia en soporte técnico, mantenimiento de equipos y redes.
Conocimientos sólidos en hardware, software, sistemas operativos y herramientas de red.
Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de forma eficiente.
Actitud proactiva, organizada y disposición para aprender constantemente.
Disponibilidad para horarios extendidos, fines de semana y desplazamientos.
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Preguntas frecuentes
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- La vacante no detalla el rango salarial ni si es negociable. Te sugiero que, al tener el primer contacto, consultes sobre la remuneración esperada para el puesto de Auxiliar de Soporte TI y si existe la posibilidad de discutirlo en futuras etapas. Esto te permitirá saber si se alinea con tus expectativas antes de invertir más tiempo.
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- El puesto es presencial en Asunción. Dado que se mencionan "horarios variables, incluyendo fines de semana y viajes según necesidad", te recomiendo preguntar por la frecuencia y el alcance de estos traslados. Averigua si la empresa cubre gastos de movilidad o si se espera que los cubras tú, para tener claridad sobre la logística y costos asociados.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- Para postular a esta vacante de Auxiliar de Soporte TI en aposta.la, debes enviar tu CV al correo electrónico rrhh@aposta.la. Asegúrate de que tu correo sea claro y profesional, indicando tu interés en el puesto para que tu candidatura sea considerada correctamente.
- ¿Qué documento o licencia debo tener antes de postular?
- La descripción de la vacante para Auxiliar de Soporte TI no menciona la necesidad de licencias o documentos específicos más allá de la formación técnica o universitaria en áreas afines a Informática o Sistemas. Si tu formación es sólida y cumples con los requisitos de experiencia, no deberías necesitar una licencia adicional para postular.