Soporte técnico
Empresa ConfidencialAsunción
74 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado19 oct
Soporte Técnio en Asunción, trabajo full-time. El rol consiste en brindar asistencia técnica a usuarios, resolver incidencias de sistemas y mantener el funcionamiento de equipos. Se requiere conocimiento en redes, hardware y software. El salario no está disponible.
Acerca del puesto
Buscamos una persona para el área de soporte técnico en Asunción, encargada de garantizar el buen funcionamiento de los sistemas informáticos. El rol implica resolver consultas, brindar asistencia diaria a los usuarios y asegurar que las herramientas tecnológicas operen sin interrupciones.
Responsabilidades principales
Atender solicitudes de soporte técnico y registrar cada caso en el sistema de tickets. Brindar asistencia inmediata a los usuarios, ya sea presencial o remota. Diagnosticar y resolver incidencias de nivel 1. Escalar problemas técnicos complejos a los equipos especializados según corresponda. Mantener actualizada la documentación y el estado de cada ticket en la plataforma de gestión.
Requisitos indispensables
Se requiere haber cursado o estar cursando estudios técnicos o universitarios en Informática, Sistemas, Redes o áreas afines. Es necesario tener conocimientos básicos en Windows, Office y otras herramientas tecnológicas. Se valoran habilidades de comunicación, actitud proactiva de servicio, capacidad para trabajar en equipo y manejo del estrés en entornos dinámicos.
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Preguntas frecuentes
- ¿Qué conviene confirmar antes de avanzar con una empresa confidencial?
- Al no revelarse el nombre, es clave preguntar en la primera interacción sobre el sector industrial o comercial al que pertenecen y qué tipo de software gestionan. Esto te permitirá evaluar si el entorno laboral coincide con tus expectativas profesionales antes de invertir tiempo en un proceso de selección ciego.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- El proceso de ingreso es exclusivamente vía correo electrónico. Debes enviar tu hoja de vida a gestiondetalento026@gmail.com adjuntando los documentos solicitados directamente en el mensaje. No utilices plataformas externas ni formularios web para este caso específico, ya que solo recibirán archivos enviados a esa dirección.
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- La vacante exige presencia física diaria en Asunción, sin modalidad remota. Antes de postularte, verifica las rutas de transporte público o tu capacidad de desplazamiento hacia la oficina, considerando el tráfico local y los costos de combustible. Es fundamental asegurarte de que puedes llegar puntualmente cada día laborable.
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- Dado que la oferta no detalla cifras, solicita claramente el rango salarial mensual y los componentes de la compensación durante la primera llamada. Pregunta también por bonificaciones adicionales, seguro médico o bonos de asistencia, ya que estos detalles son esenciales para tomar una decisión informada antes de comprometerte formalmente.