Reporting
TECNO VOZ NOROESTE SAAsunción
85 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario a convenir
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado11 sept
Buscamos un profesional para desempeñarse a tiempo completo en el área de Reporting en Asunción. El salario se acordará según experiencia y perfil del candidato. La posición requiere capacidad de análisis, manejo de datos y presentación de informes periódicos con precisión y claridad.
1+ años de experiencia
Acerca del puesto
Buscamos un profesional orientado al análisis de datos para gestionar y transformar información operativa en insights claros y accionables. El rol involucra la generación de reportes periódicos, el monitoreo constante de indicadores clave del Call Center y la presentación de resultados a equipos de liderazgo. La posición es clave para mantener la calidad y precisión de la información que sustenta las decisiones del área de Operaciones en TECNO VOZ NOROESTE SA, con sede en Asunción.
Responsabilidades principales
Producir reportes diarios, semanales y mensuales sobre el desempeño operativo. Supervisar y analizar KPIs como productividad, ventas, tasa de conversión, AHT, adherencia, ausentismo y nivel de servicio. Consolidar, verificar y actualizar regularmente las bases de datos. Identificar errores, desviaciones y áreas de mejora en los procesos a partir del análisis de la información. Desarrollar dashboards y presentaciones para compartir resultados con gerentes y líderes. Apoyar al área de Operaciones con datos precisos y análisis oportunos. Trabajar en la automatización y mejora de procesos de extracción y reporte de datos. Mantener actualizadas las herramientas y fuentes de información utilizadas en el seguimiento operativo.
Requisitos indispensables
Se requiere haber cursado al menos un año de estudios universitarios. Es necesario contar con experiencia previa en análisis de datos, manejo de bases de información y elaboración de reportes. Conocimientos en herramientas de visualización de datos y dominio de Excel son fundamentales. Se valorará experiencia específica en entornos de Call Center o servicios.
Condiciones laborales
Contrato por tiempo indefinido, Tiempo Completo
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Preguntas frecuentes
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- TECNO VOZ NOROESTE SA tiene su sede en Asunción. Es importante que evalúes la viabilidad del traslado diario a la oficina, considerando tus opciones de transporte y tiempo de viaje. Confirma la dirección exacta con el equipo de Recursos Humanos para planificar tu logística. Averigua si la empresa ofrece algún tipo de beneficio relacionado con el transporte o estacionamiento.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza a través de un enlace externo, disponible en la oferta original de Computrabajo. Revisa cuidadosamente las instrucciones en la plataforma. No se proporciona una dirección de correo electrónico directa para el envío de CVs, ni un número de WhatsApp. Asegúrate de tener a mano los documentos necesarios para completar tu aplicación online.
- ¿Puedo postularme si tengo menos experiencia?
- La vacante solicita al menos un año de experiencia en análisis de datos. Si bien no cumples con ese requisito, te animo a postularte si consideras que tus habilidades y conocimientos son relevantes. Destaca tus proyectos académicos, pasantías o cualquier experiencia que demuestre tu capacidad para analizar información y generar reportes. Enfócate en tu potencial de crecimiento.
- ¿El salario publicado es fijo o negociable?
- El rango salarial no se especifica en la publicación, pero se indica que es negociable. Esto significa que tienes la oportunidad de discutir tus expectativas salariales durante el proceso de selección, basándote en tu experiencia, habilidades y el valor que puedes aportar a TECNO VOZ NOROESTE SA. Investiga el mercado para tener una referencia salarial realista.