Supervisor de central de atendimento
Connection for PeopleAsunción
41 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado21 oct
Buscamos un Supervisor de Central de Atendimento para Asunción en modalidad full-time. El puesto requiere liderazgo operativo y gestión de equipos en el centro de llamadas local. No se especifica el salario en la oferta, por lo que los detalles económicos deben consultarse directamente durante el proceso de selección con el reclutador.
2+ años de experienciaExcelente comunicaçãoBoa compreensão em leituraManuseio de ferramentas digitais e de escritório
Acerca del puesto
Connection for People busca un Supervisor de Central de Atendimento en Asunción para liderar operaciones en una empresa americana del sector entretenimiento. El rol exige supervisión directa de equipos y gestión operativa en entornos bilingües.
Responsabilidades principales
Liderar y coordinar los equipos dentro de la central de contacto. Gestionar operaciones utilizando software especializado y plataformas CRM para el seguimiento de casos. Supervisar la resolución de incidencias a través de canales como chat, correo electrónico y redes sociales.
Requisitos indispensables
Se requiere experiencia mínima de dos años liderando equipos en call centers. Es obligatorio tener dominio avanzado (nivel B2 o C1) de portugués o inglés. Además, es indispensable el manejo de herramientas informáticas para la gestión operativa y el monitoreo de indicadores de desempeño.
Condiciones laborales
Presencial
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Preguntas frecuentes
- ¿Puedo postularme si tengo menos experiencia?
- El cargo exige 2 años de experiencia supervisando equipos en call centers. Si tu experiencia es menor, no cumples con los requisitos mínimos. Aprovecha para capacitarte o ganar experiencia en roles similares antes de postularte a posiciones como esta. Revisa siempre los requisitos antes de enviar tu currículum.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- Envía tu postulación por WhatsApp al número +595 981 976 895. Asegúrate de adjuntar tu currículum y cualquier otro documento relevante. Si prefieres, también puedes enviar un correo a seleccionpy@cfp.com.py. Incluye tus datos completos y una breve carta de presentación.
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- El salario no ha sido divulgado. Antes de la entrevista, pregunta sobre el rango salarial, beneficios adicionales y posibles bonificaciones. Asegúrate de entender todos los aspectos financieros antes de comprometerte. Clarificar estos puntos te ayudará a tomar una decisión informada.
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- El trabajo es presencial en Asunción. Antes de la entrevista, confirma la dirección exacta de la empresa y cómo llegar. Pregunta si la empresa ofrece apoyo con el transporte o si hay facilidades de estacionamiento. Esto te ayudará a planificar tu rutina y evitar inconvenientes.