Operador de atención al cliente
MTEL PARAGUAY SAAsunción
85 personas interesadas en esta vacante
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SalarioPYG 2,192,839
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado7 sept
Buscamos un operador de atención al cliente para trabajar a tiempo completo en Asunción. Ofrecemos un salario mensual de 2,192,839 guaraníes. La persona seleccionada atenderá consultas, resolverá problemas y brindará apoyo continuo a los usuarios. Es importante contar con buena comunicación y disponibilidad inmediata.
Atención telefónicaServicio al clienteResoluciónAtención al cliente
Acerca del puesto
Buscamos un operador de atención al cliente para sumarse a nuestro equipo en MTEL PARAGUAY SA, en Asunción. La persona se encargará de atender llamadas y mensajes digitales, dar respuestas claras sobre nuestros servicios, gestionar turnos y resolver consultas básicas. También será responsable de derivar casos complejos a los departamentos indicados y hacer el seguimiento necesario hasta su cierre.
Responsabilidades principales
Atender llamadas entrantes y mensajes por canales digitales. Resolver dudas y consultas de usuarios de forma eficiente. Brindar información precisa sobre servicios ofrecidos. Gestionar la agenda de turnos asignados. Solucionar inconvenientes de primer nivel. Derivar incidencias técnicas o complejas a las áreas especializadas. Realizar seguimiento de gestiones para garantizar su resolución.
Requisitos indispensables
Se requiere haber completado el bachillerato o educación media. Es necesario tener entre 18 y 55 años. Experiencia previa en atención telefónica y servicio al cliente. Dominio en manejo de consultas y resolución de problemas comunes. Conocimientos sólidos en atención al cliente y habilidades para comunicarse con claridad.
Condiciones laborales
Contrato por tiempo indefinido, por horas
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Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el horario de trabajo y cómo se organiza la jornada?
- La vacante indica un contrato por tiempo indefinido, por horas. Te sugerimos, al momento de la entrevista, confirmar la cantidad de horas semanales, los días de trabajo específicos y la distribución de los turnos disponibles. Pregunta si existen horarios rotativos o si hay alguna flexibilidad en la jornada laboral para que puedas evaluar si se ajusta a tus necesidades.
- ¿Cómo saber si esta vacante encaja con mi perfil?
- Esta posición es ideal si tienes experiencia en atención al cliente, ya sea telefónica o digital, y te gusta resolver problemas. Si te sientes cómodo/a comunicándote de forma clara y efectiva, y disfrutas ayudando a otros, ¡esta podría ser tu oportunidad! Piensa si las responsabilidades de atender consultas y derivar casos se alinean con tus habilidades y aspiraciones.
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- La vacante es presencial en Asunción, Paraguay. Antes de postular, te recomendamos verificar la dirección exacta de MTEL PARAGUAY SA y cómo llegar desde tu ubicación. Considera los tiempos de traslado, opciones de transporte público y costos asociados para asegurarte de que la ubicación sea accesible para ti y se ajuste a tu rutina.
- ¿El salario publicado es fijo o negociable?
- El salario publicado es de PYG 2.192.839 mensuales y la empresa indica que no es negociable. Es importante tener esto en cuenta al evaluar la oferta. Te recomendamos confirmar durante el proceso de selección si este monto cumple con tus expectativas y si existen otros beneficios complementarios que puedan compensar la falta de negociación salarial.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza a través de un enlace externo. Puedes encontrar el enlace para postularte directamente en la fuente original de la oferta: [https://py.computrabajo.com/ofertas-de-trabajo/oferta-de-trabajo-de-operador-de-atencion-al-cliente-bachillerato-concluido-en-asuncion-A26457BC08C3A27161373E686DCF3405](https://py.computrabajo.com/ofertas-de-trabajo/oferta-de-trabajo-de-operador-de-atencion-al-cliente-bachillerato-concluido-en-asuncion-A26457BC08C3A27161373E686DCF3405). No se proporciona un correo electrónico o WhatsApp para enviar tu candidatura.