Atención a clientes
Globalnews Paraguay saAsunción
58 personas interesadas en esta vacante
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SalarioPYG 3,300,000
Jornadafull-time
Modalidadhybrid
Publicado14 ago
Verificada actualmente: 14 ago
Buscamos persona para atención a clientes en Asunción, jornada completa. Se encargará de atender consultas, resolver dudas y brindar soporte durante el horario de trabajo. El salario es de 3.300.000 guaraníes mensuales. Requiere buena comunicación y disposición para trabajar en equipo.
1+ años de experienciaAutodisciplinaCompromisoResponsabilidadAsesoría al cliente+6 más
Acerca del puesto
Trabajarás directamente con clientes asignados, encargándote de activar y mantener sus servicios en el sistema. Verificarás los instructivos que envía el equipo comercial para asegurar que todo esté alineado. Atenderás consultas y pedidos de forma puntual, con seguimiento constante durante las primeras semanas para confirmar que el servicio cumpla con lo solicitado. Darás capacitaciones a clientes sobre la plataforma y el uso del servicio. Participarás en reuniones con prospectos y con clientes actuales para evaluar su satisfacción y necesidades. Generarás reportes claros sobre errores reportados por clientes, registrarás incidencias y mantendrás actualizadas las planillas comerciales. También identificarás oportunidades de negocio en los pedidos diarios y colaborarás en detectar nuevos leads para el área comercial.
Responsabilidades principales
Activar y mantener servicios de clientes en el sistema
Verificar los instructivos enviados por el equipo comercial
Atender consultas y gestionar pedidos de clientes
Realizar seguimiento al servicio, especialmente en las primeras semanas
Capacitar a clientes sobre la plataforma y el servicio
Asistir a reuniones con prospectos y clientes actuales
Generar reportes con base en reclamos y errores
Registrar incidencias de forma completa y oportuna
Mantener actualizadas las planillas comerciales
Identificar y ofrecer oportunidades comerciales en los pedidos diarios
Apoyar en la detección de nuevos leads para el área comercial
Condiciones laborales
Contrato por tiempo indefinido, Tiempo Completo, Presencial y remoto
Requisitos indispensables
Educación técnica o profesional
Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente
Dominio del idioma portugués
Capacidad de autodisciplina y responsabilidad
Habilidades para el asesoramiento y cierre de ventas
Experiencia en capacitación al cliente
Aptitud para trabajar de forma autónoma
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- Tu postulación se gestiona a través de un enlace externo. Asegúrate de tener tu CV y cualquier otro documento relevante a mano para completar el proceso en la plataforma indicada. Revisa bien la información que te solicitan para que tu candidatura sea considerada.
- ¿Qué parte del trabajo es remota y qué parte es presencial?
- Esta posición tiene un modelo híbrido. Esto significa que combinarás tus actividades desde casa con la presencia en nuestras oficinas en Asunción. La distribución específica de días presenciales y remotos se definirá para optimizar tanto tu productividad como la colaboración del equipo.
- ¿El salario publicado es fijo o negociable?
- El rango salarial para esta posición es de Gs. 3.300.000 mensuales. La empresa no contempla negociación sobre este monto, por lo que el sueldo ofrecido es el que se indica. Te recomendamos considerar este valor al evaluar si la oportunidad se ajusta a tus expectativas económicas.
- ¿Puedo postularme si tengo menos experiencia?
- Buscamos candidatos con al menos 1 año de experiencia en atención al cliente. Si bien este es un requisito base, valoramos tu perfil completo. Si crees que tus otras habilidades compensan esa diferencia, te animamos a postularte y destacar tus fortalezas en la postulación.