Encargado ti
Empresa ConfidencialAsunción
61 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado2 jul
Verificada actualmente: 2 jul
Buscan un encargado de TI para gestionar infraestructura, soporte técnico y sistemas en Asunción, con contrato a tiempo completo. Se valora experiencia en administración de redes, servidores y herramientas de monitoreo. No se especifica salario ni fecha de publicación.
Acerca del puesto
En Asunción, buscamos un Encargado de TI para manejar el soporte técnico diario, la administración de redes y la operatividad de los sistemas clave de la empresa. Entre las tareas principales están el soporte en SAP Business One, la gestión de Office 365 y el Directorio Activo, así como la resolución de incidencias en el flujo de trabajo diario. El rol exige atención a detalles técnicos y una capacidad clara para mantener la continuidad operativa del área informática, desde la configuración básica de equipos hasta la asistencia remota a usuarios. La persona encargada deberá asegurar que los sistemas críticos —como el ERP, el correo corporativo y las conexiones VPN— funcionen sin interrupciones y que el equipo cuente con los accesos necesarios para cumplir con sus funciones. También se incluye el manejo de incidentes recurrentes en red o conectividad, así como la implementación de soluciones simples para problemas comunes.
Requisitos indispensables
Se requiere experiencia demostrable en la implementación y soporte técnico de SAP Business One. Es indispensable conocer los procesos de negocio asociados al ERP, así como tener habilidades comprobadas en help desk y gestión de tickets. Además, se valora experiencia previa en el manejo del Directorio Activo, Office 365 y conceptos básicos de redes y hardware. La persona debe mostrar capacidad analítica para diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluyendo el restablecimiento de contraseñas y la configuración de accesos (correo electrónico, ERP, VPN y autenticación multifactor). También se espera que domine la instalación y configuración básica de equipos y software, así como la asistencia remota a usuarios para solucionar incidencias comunes en red o conectividad.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué debería aclarar antes de la entrevista?
- Confirma si el equipo actual utiliza SAP Business One en su versión más reciente y qué volumen de usuarios atienden diariamente. Aclara también si el rol incluye gestión de proveedores externos o si toda la operación de red y hardware se maneja exclusivamente con personal interno. Pregunta sobre la disponibilidad de herramientas de monitoreo remoto para agilizar la resolución de tickets.
- ¿Qué conviene confirmar antes de avanzar con una empresa confidencial?
- Dado que la firma no se revela, solicita detalles sobre el tamaño del área de TI y la estructura de reporte directo antes de comprometerte. Verifica si el proyecto tiene una fecha límite de contratación o si es una vacante abierta indefinidamente. Es clave entender qué nivel de autonomía tendrás sobre las inversiones en tecnología sin necesidad de aprobación jerárquica compleja.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza exclusivamente por correo electrónico. Debes enviar tu CV actualizado y una carta de presentación breve a tthh.soledad@gmail.com. Asegúrate de incluir en el asunto del mensaje el título del puesto 'Encargado TI' y tu ciudad de residencia, ya que el trabajo es presencial en Asunción y no hay portal web habilitado.
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- Al no publicar rangos salariales, pregunta directamente por el paquete de compensación total antes de la primera entrevista técnica. Averigua si el sueldo base es fijo o variable y qué beneficios adicionales existen, como bonos por desempeño o cobertura de transporte. Es fundamental definir el monto exacto en guaraníes para evaluar si se ajusta a tu expectativa de mercado.
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- Confirma la dirección exacta de la oficina en Asunción y si la empresa ofrece ayudas para el transporte o gasolina, dado que el rol es 100% presencial. Pregunta sobre las políticas de flexibilidad horaria en caso de tráfico intenso o emergencias, y si hay posibilidad de trabajo remoto ocasional para tareas que no requieran acceso físico a la red interna.