Ejecutivo analista mesa de soporte
Talento VitCiudad de México
78 personas interesadas en esta vacante
Sé uno de los primeros en postularte
SalarioMXN 13,500
Jornadafull-time
Modalidadhybrid
Publicado27 jul
Verificada actualmente: 27 jul
Buscan ejecutivo analista para mesa de soporte en modalidad full-time, con sede en Insurgentes o Santa Fe. El salario ofrecido es de trece mil quinientos pesos mensuales. Se requiere experiencia en atención de incidentes y resolución de problemas técnicos. La vacante está abierta.
Acerca del puesto
En Talento Vit, buscamos un ejecutivo analista de soporte para sumarse al equipo y gestionar tareas críticas en el área de seguros. El rol implica trabajar con datos, bases de información y procesos operativos, asegurando que la información sea precisa y que las operaciones cumplan con los estándares requeridos. Ideal para profesionales con experiencia en manejo de datos y atención al detalle, donde la organización y el análisis son clave para optimizar procesos internos y resolver inconsistencias en las bases de datos. El puesto exige autonomía, capacidad analítica y familiaridad con herramientas como Excel en un nivel intermedio o avanzado. Si te interesa un trabajo práctico, con impacto directo en la operativa de seguros y con oportunidades para crecer en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad.
Responsabilidades principales
El trabajo incluye analizar y comparar bases de datos entre sistemas de aseguradoras y registros internos (como tickets operativos) para detectar inconsistencias o errores. Diseñar y elaborar plantillas en Excel (layouts) para cargar información segmentada por pólizas y clientes, asegurando que los datos se ingresen de manera ordenada y verificada. Seguir el ciclo completo de las pólizas —desde su emisión hasta renovaciones y cobranzas—, verificando que toda la documentación esté actualizada y organizada. Gestionar la captura, validación y renombrado de archivos y certificados, garantizando que la información esté alineada con los estándares del área. También se encargará de armar carpetas estructuradas por pólizas, facilitando el acceso y el seguimiento posterior.
Requisitos indispensables
Se requiere al menos un año de experiencia en áreas relacionadas con seguros, manejo de bases de datos o roles de soporte administrativo. Es indispensable tener conocimientos sólidos en Excel (nivel intermedio o avanzado), incluyendo funciones avanzadas para análisis y gestión de datos. No se exige experiencia previa en el puesto exacto, pero sí capacidad demostrada para trabajar con información estructurada, cruzar datos y resolver problemas basados en información cuantitativa.
Condiciones laborales
Modalidad: Híbrido
Preguntas frecuentes
- ¿El salario publicado es fijo o negociable?
- El salario publicado de $13,500 MXN mensuales es fijo y no negociable. Talento Vit busca ser transparente con sus ofertas, y este monto representa la remuneración total para el rol de Ejecutivo Analista de Soporte. Considera que este valor, aunado al desarrollo profesional que ofrece la empresa, es una buena base para tu decisión.
- ¿Puedo postularme si tengo menos experiencia?
- Se requiere al menos un año de experiencia en áreas relacionadas, pero si tienes un perfil analítico fuerte y conocimientos sólidos en Excel, te animamos a postularte. La capacidad de aprender rápido y trabajar con datos es muy valorada. En Talento Vit, priorizamos el potencial y la actitud por sobre la experiencia pura, pero ten en cuenta que los candidatos con experiencia tendrán prioridad.
- ¿Qué parte del trabajo es remota y qué parte es presencial?
- La modalidad de trabajo es híbrida, lo que significa que combinarás trabajo remoto con días en la oficina. Las ubicaciones son Insurgentes o Santa Fe. Para detalles específicos sobre la frecuencia y los días requeridos en la oficina, te recomendamos preguntar directamente al equipo de Talento Vit durante el proceso de selección. Esto te permitirá confirmar la distribución que mejor se adapte a tus necesidades.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza enviando tu CV al correo electrónico empleo@talentovit.mx. Asegúrate de incluir en el asunto del correo el nombre del puesto al que aplicas (“Ejecutivo Analista Mesa de Soporte”). No hay otro medio de postulación disponible en este momento. ¡Te deseamos mucho éxito en tu aplicación!
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