Ejecutivo/a contact center
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83 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado8 oct
Ejecutivo/a de Contact Center en Vitacura, trabajo completo. Se encargará de atender y gestionar consultas de clientes, ofrecer soporte y asegurar una buena experiencia en cada interacción. No se ha informado el salario.
Acerca del puesto
Una importante clínica ubicada en el sector oriente de Santiago busca incorporar Ejecutivos de Contact Center para su centro de atención telefónica. El profesional seleccionado será responsable de gestionar la comunicación con pacientes y clientes, asegurando una respuesta clara, oportuna y empática a través de múltiples canales. Este rol es clave para brindar una experiencia fluida y de calidad en cada interacción.
Responsabilidades principales
Atender llamadas entrantes y salientes con rapidez y precisión, utilizando canales como teléfono, chat y correo electrónico. Confirmar citas médicas en tiempo real y registrar solicitudes de pacientes para su derivación a los servicios correspondientes. Entregar información clara sobre exámenes, procedimientos y requisitos de laboratorio. Apoyar en la gestión eficiente de recursos del área, cumpliendo con todos los protocolos de seguridad y calidad establecidos por la clínica. Realizar otras funciones relacionadas con la atención al cliente y el apoyo operativo del centro de contacto.
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Preguntas frecuentes
- ¿Cómo saber si esta vacante encaja con mi perfil?
- Piensa si te gusta la atención al cliente y resolver problemas hablando por teléfono, chat o email. Esta clínica busca a alguien que pueda dar información clara sobre temas médicos y agendar citas. Si tienes experiencia en contact center, ¡genial! Pero si te gusta el trato humano y aprender rápido, también puedes ser el candidato ideal. Confirma si tienes la disposición para trabajar en un ambiente dinámico.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza a través de un enlace externo: https://www.bne.cl/oferta/2026-121804. Revisa bien los requisitos que te solicitan en la página para completar tu aplicación correctamente. No hay una dirección de correo electrónico o número de WhatsApp especificado para enviar tu CV directamente, así que usa el enlace.
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- La clínica está ubicada en Vitacura, Santiago. Antes de postular, considera cómo te iría el traslado diario. Investiga las opciones de transporte público y si hay estacionamiento disponible si vas en auto. Pregunta en la entrevista por los horarios de trabajo y si son fijos o rotativos, para planificar mejor tu tiempo y ruta.
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- Como el rango salarial no está especificado, es importante que preguntes al reclutador durante la entrevista. Puedes preguntar por el salario base, si hay comisiones o bonos por desempeño, y los beneficios adicionales que ofrece la clínica (seguro de salud, vale de almuerzo, etc.). Así tendrás una idea clara de la compensación total y podrás tomar una decisión informada.