Ejecutivo/a de atención al cliente
Banco Estado Centro de ContactoValparaíso
59 personas interesadas en esta vacante
Sé uno de los primeros en postularte
SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado10 sept
Se busca ejecutivo o ejecutiva de atención al cliente para incorporarse en Valparaíso, en modalidad de jornada completa. La posición implica atender consultas, resolver incidencias y acompañar a los usuarios a lo largo del proceso. La remuneración no fue especificada en la publicación.
Acerca del puesto
Buscamos un Ejecutivo o Ejecutiva de Atención al Cliente para sumarse a nuestro equipo en Valparaíso. En BancoEstado Centro de Contacto, asesoramos a clientes por teléfono y redes sociales, ofreciendo soluciones financieras sostenibles. Trabajamos para ser líderes en atención por canales no presenciales, con un enfoque positivo e inclusivo. Somos reconocidos como el N°1 en Great Place to Work para Mujeres y tenemos un compromiso real con el medioambiente, la equidad y el bienestar del equipo. Nos adherimos a la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, promoviendo la incorporación de personas con discapacidad y/o asignatarias de pensión de invalidez en un entorno de respeto y oportunidades. Tu rol consistirá en atender consultas, brindar asesoría y resolver problemas de manera eficiente, siempre priorizando la satisfacción del cliente.
Condiciones laborales
Plazo fijo, 25 horas semanales, turnos rotativos de lunes a domingo
Vacantes similares sugeridas
Ver todas las ofertas de Atención al Cliente
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el horario de trabajo y cómo se organiza la jornada?
- La jornada es de tiempo completo pero con una carga de 25 horas semanales, distribuidas en turnos rotativos que cubren desde lunes hasta domingo. Esto implica que tu disponibilidad debe ser flexible para adaptarse a un calendario que incluye fines de semana. Es fundamental que verifiques los horarios específicos antes de aceptar, ya que la rotación afecta directamente tu rutina personal y familiar.
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- El puesto requiere presencia física obligatoria en Valparaíso, por lo que debes evaluar la distancia y los costos de transporte hacia la oficina del Banco Estado Centro de Contacto. Al no detallar subsidios de movilidad en la oferta, te sugiero calcular si tu presupuesto actual cubre el viaje diario. Además, confirma las condiciones de acceso al edificio y la seguridad de la zona donde laborarás cada día.
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- Dado que la oferta no publica el monto salarial, es indispensable que preguntes por el sueldo base exacto durante la primera charla. Aprovecha para aclarar cómo se calculan los pagos en turnos rotativos y si existen bonificaciones por asistencia o rendimiento. También consulta si el contrato de plazo fijo tiene alguna cláusula específica sobre aumentos o estabilidad económica durante la vigencia del acuerdo.