¿La vacante es completamente remota?

Sí, esta posición está diseñada para ser 100% remota. Podrás trabajar desde cualquier lugar de América Latina, lo que te brinda flexibilidad geográfica. Esto significa que no necesitas trasladarte y puedes mantener tu lugar de residencia actual mientras colaboras con Globaltize.

¿Por qué medio se envía la postulación?

La postulación se realiza a través de un enlace externo proporcionado por la empresa. Deberás seguir el enlace para acceder a la plataforma de aplicación y completar tu solicitud. Asegúrate de tener a mano tu CV actualizado y cualquier otra información que te soliciten en el portal de empleo.

¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?

Dado que el rango salarial no se ha especificado, te sugiero preguntar sobre la banda salarial esperada para este rol. Aclara si el sueldo es fijo, si existen bonificaciones o incentivos, y cómo se ajusta a la experiencia y responsabilidades del puesto. Esto te dará una idea clara de la compensación ofrecida.

¿Qué debería aclarar antes de la entrevista?

Antes de la entrevista, sería útil clarificar el alcance exacto de las responsabilidades de soporte, especialmente en cuanto a la resolución de disputas con fabricantes y la gestión logística. También, pregunta sobre las herramientas de IA específicas que se utilizan y el nivel de autonomía esperado en la gestión de tareas administrativas y de campo.

Especialista en soporte técnico

Remoto LATAM

Esta vacante es 100% remota y está abierta a candidatos de cualquier país de LATAM (Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, México, Paraguay, Uruguay). Aunque la ficha menciona una ciudad, no es necesario residir allí: la empresa contrata desde toda la región.

GlobaltizeAmérica Latina (Remoto)

27 personas interesadas en esta vacante

Sé uno de los primeros en postularte

Salario no especificadofull-timeremote16 sept

Más de postulaciones iniciadas desde TOKA

WhatsApp, correo y sitios de empleadores

Postulaciones iniciadas desde TOKA

WhatsApp, correo y sitios de empleadores

SalarioSalario no especificado

Jornadafull-time

Modalidadremote

Publicado16 sept

Más de postulaciones iniciadas desde TOKA

WhatsApp, correo y sitios de empleadores

Postulaciones iniciadas desde TOKA

WhatsApp, correo y sitios de empleadores

Buscamos un Especialista en soporte técnico para trabajar de forma remota desde cualquier lugar de América Latina. El rol es full-time y requiere experiencia en resolución de problemas técnicos, soporte a usuarios y manejo de herramientas de diagnóstico. Se valorará conocimiento en redes, sistemas operativos y atención al cliente. El salario no se ha especificado.

Acerca del puesto

Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para trabajar de forma remota desde América Latina, apoyando las operaciones de energía solar. Tu trabajo será clave para mantener los procesos funcionando bien, resolver incidencias técnicas con equipos solares y coordinar directamente con equipos en campo. Es fundamental que te interese el sector de energías renovables y que estés cómodo usando herramientas de inteligencia artificial para mejorar la eficiencia del soporte.

Responsabilidades principales

Actualización y mantenimiento de datos de clientes y flujos operativos dentro de un CRM especializado en energía solar. Atención directa a consultas técnicas y gestión de disputas con fabricantes de equipos solares. Colaboración con técnicos en campo para recopilar información de sitio y cerrar casos de servicio. Gestión de tareas logísticas y administrativas que permitan el buen funcionamiento de las operaciones en terreno. Uso de herramientas de inteligencia artificial para optimizar procesos operativos y documentación interna.

Requisitos indispensables

Interés real en energía solar y tecnologías de inteligencia artificial. Experiencia en el manejo de plataformas de gestión de relaciones con clientes y bases de datos operativas. Habilidades sólidas para resolver problemas, gestionar disputas y relaciones con proveedores. Buen manejo de la comunicación escrita y verbal para trabajar en equipo. Capacidad para organizar tareas administrativas y logística sin supervisión constante. Dominio del idioma español. Experiencia previa apoyando a técnicos de campo o equipos técnicos remotos es un plus. Conocimiento directo con fabricantes de hardware solar y procesos de garantía es deseable. Capacidad para hablar portugués para interactuar con clientes en Brasil es un beneficio.

¿No es esta? Reciba cada semana vacantes de Soporte Técnico / IT en Santiago

Vacantes similares sugeridas

Ver todas las ofertas de Soporte Técnico / IT

Más vacantes de Soporte Técnico / IT en otros sitios

Patrocinado

Vacante de Especialista en soporte técnico en Santiago, Chile — Globaltize

Preguntas frecuentes

¿La vacante es completamente remota?: Sí, esta posición está diseñada para ser 100% remota. Podrás trabajar desde cualquier lugar de América Latina, lo que te brinda flexibilidad geográfica. Esto significa que no necesitas trasladarte y puedes mantener tu lugar de residencia actual mientras colaboras con Globaltize.
¿Por qué medio se envía la postulación?: La postulación se realiza a través de un enlace externo proporcionado por la empresa. Deberás seguir el enlace para acceder a la plataforma de aplicación y completar tu solicitud. Asegúrate de tener a mano tu CV actualizado y cualquier otra información que te soliciten en el portal de empleo.
¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?: Dado que el rango salarial no se ha especificado, te sugiero preguntar sobre la banda salarial esperada para este rol. Aclara si el sueldo es fijo, si existen bonificaciones o incentivos, y cómo se ajusta a la experiencia y responsabilidades del puesto. Esto te dará una idea clara de la compensación ofrecida.
¿Qué debería aclarar antes de la entrevista?: Antes de la entrevista, sería útil clarificar el alcance exacto de las responsabilidades de soporte, especialmente en cuanto a la resolución de disputas con fabricantes y la gestión logística. También, pregunta sobre las herramientas de IA específicas que se utilizan y el nivel de autonomía esperado en la gestión de tareas administrativas y de campo.