Ejecutivo de orientación al paciente
Red Salud CChCQuilicura
40 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado22 oct
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Buscan un ejecutivo de atención al paciente para Quilicura, en contrato a tiempo completo. El rol implica gestionar la experiencia del cliente, coordinar citas y resolver consultas con enfoque en calidad y empatía. Perfil con habilidades comunicacionales y orientación al servicio.
Acerca del puesto
En Red Salud CChC, la red de salud privada más extensa del país, conectamos a las personas con atención médica y odontológica de calidad en más de 50 establecimientos, desde Arica hasta Punta Arenas. Aquí no solo se trata de prestaciones médicas: se construye una experiencia donde el acceso, la cercanía y el trato humano son parte esencial del cuidado. Si te apasiona la atención al público y quieres contribuir a que cada paciente reciba información clara y una gestión ágil de sus citas, este es el lugar. Sumarse al equipo significa formar parte de un sistema que prioriza la accesibilidad sin perder de vista el detalle que marca la diferencia en la experiencia del usuario.
Responsabilidades principales
Tu rol será clave en las salas de espera: guiar a los pacientes con información precisa sobre procedimientos, horarios y trámites, asegurando que nadie se quede con dudas. Además, gestionarás el agendamiento de citas, coordinando turnos con fluidez para evitar colas y optimizar el tiempo de los usuarios. El objetivo es que cada interacción deje al paciente informado, tranquilo y con su cita ya programada.
Requisitos indispensables
El puesto exige experiencia directa en orientación a pacientes en entornos médicos, con capacidad para transmitir información de manera clara y empática. Se valora especialmente quien tenga habilidades para gestionar agendamientos de citas con precisión y quien demuestre facilidad para manejar situaciones con múltiples usuarios simultáneamente. Conocimiento básico de protocolos de atención en salud es un plus, pero lo esencial es una actitud proactiva y orientada al servicio.
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Preguntas frecuentes
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- El puesto es presencial en Quilicura, por lo que debes calcular tu tiempo de viaje diario hacia ese sector. Al ser una red grande con múltiples establecimientos, confirma si la sede específica es fija o si hay rotación entre centros. Verifica también si la empresa ofrece apoyo de transporte o si las paradas de bus y metro están a una distancia caminable desde tu hogar.
- ¿Qué conviene destacar en el CV para esta vacante?
- Enfoca tu hoja de vida en ejemplos concretos de atención al público donde hayas resuelto dudas complejas o gestionado colas eficientemente. Destaca tu capacidad para transmitir información médica con empatía y calma bajo presión. Si tienes experiencia previa en agendamiento de turnos o manejo de sistemas de citas, ponlo en evidencia, ya que la fluidez operativa es clave para este rol.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La candidatura no se realiza por correo directo ni WhatsApp. Debes acceder al enlace externo proporcionado en la oferta original para completar el proceso. Revisa la fuente oficial en BNE para encontrar el botón de aplicación y asegúrate de tener tus datos listos antes de ingresar al formulario digital para evitar interrupciones en el envío.
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- Dado que la oferta no publica cifras, pregunta directamente por el rango salarial dentro del primer contacto o durante la primera entrevista. Indaga también sobre los beneficios adicionales como bonos, asignaciones de movilización o seguro médico privado, que suelen complementar el sueldo base en este tipo de redes. Ten claro cuál es tu mínimo aceptable antes de negociar.