Asesor de servicios
Empresa ConfidencialPunta Arenas
76 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado26 ago
Se busca Asesor de servicios para trabajar de forma full-time en Punta Arenas. El rol implica brindar apoyo a clientes, resolver consultas y acompañar en el uso de servicios. Se requiere buena comunicación y capacidad para trabajar en equipo. El puesto no especifica salario.
Acerca del puesto
Estamos buscando un Asesor de Servicios para unirte a nuestro equipo en Punta Arenas. Tu rol será clave para garantizar que cada cliente reciba atención personalizada, soluciones claras y una experiencia positiva desde el primer contacto hasta la entrega del vehículo o maquinaria. Trabajarás directamente con los clientes, entendiendo sus necesidades y orientándolos con precisión en todo el proceso de servicio.
Responsabilidades principales
Atender a los clientes en la zona de servicio técnico, escuchando sus requerimientos y realizando una evaluación visual inicial del vehículo o maquinaria
Convertir las solicitudes del cliente en órdenes de trabajo bien definidas para el equipo de mecánicos
Elaborar, presentar y explicar presupuestos detallados de mantenimiento, reparaciones y repuestos con transparencia
Seguir el avance de los trabajos en taller y comunicar puntualmente los tiempos de entrega a los clientes
Entregar el vehículo o producto terminado, explicando los trabajos realizados y las garantías vigentes
Requisitos indispensables
Título de Técnico de Nivel Superior en Mecánica (Automotriz, Maquinaria Pesada o similar)
Experiencia previa en atención al cliente dentro del ámbito técnico o de servicio
Capacidad para interpretar necesidades técnicas y comunicarlas de forma clara
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Preguntas frecuentes
- ¿Qué conviene destacar en el CV para esta vacante?
- En tu CV, enfócate en tu experiencia técnica, especialmente si tienes formación en Mecánica Automotriz o de Maquinaria Pesada. Resalta cualquier experiencia previa en atención al cliente, incluso si no es directamente técnica. Destaca tu capacidad para explicar temas complejos de forma clara y concisa, así como tu habilidad para entender las necesidades de los clientes y traducirlas en soluciones efectivas.
- ¿Qué conviene confirmar antes de avanzar con una empresa confidencial?
- Antes de avanzar, investiga a fondo la empresa. Busca referencias online, revisa su presencia en redes sociales y trata de identificar a empleados actuales o antiguos para obtener información sobre su cultura y ambiente laboral. Pregunta directamente en la entrevista sobre la estabilidad de la empresa, sus planes de crecimiento y las oportunidades de desarrollo profesional que ofrece.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza a través de un enlace externo (URL) proporcionado en la oferta. Revisa cuidadosamente el anuncio original para encontrar el link directo. Recuerda preparar tu CV y carta de presentación antes de hacer clic en el enlace. No se proporciona un correo electrónico o número de WhatsApp para postular directamente en esta oferta.
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- Dado que el rango salarial no está especificado, es fundamental preguntar al reclutador sobre las expectativas salariales para el puesto durante la primera conversación. Pregunta sobre la estructura salarial de la empresa, si existen bonos o comisiones, y cómo se evalúan los aumentos salariales. También, averigua si hay beneficios adicionales, como seguros o vales de comida.
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- Como el trabajo es presencial en Punta Arenas, confirma la dirección exacta del lugar de trabajo y evalúa las opciones de transporte disponibles. Pregunta sobre la accesibilidad del lugar mediante transporte público y si la empresa ofrece algún tipo de apoyo para el traslado, como estacionamiento o subsidios para el transporte. Considera el tiempo de traslado en tu rutina diaria.