Encargado/a omnicanal fazil
Supermercados TottusMachalí
85 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado20 oct
Buscamos un encargado/a omnicanal para trabajar en Machalí de forma full-time. El rol implica gestionar la operación en múltiples canales de atención al cliente, coordinar equipos y asegurar una experiencia consistente. Se requiere experiencia previa en gestión de tiendas o servicios al cliente. El salario no se ha especificado.
Acerca del puesto
Buscamos un/a Encargado/a Omnicanal para Tottus en Machalí, con responsabilidad directa sobre el funcionamiento diario del área de Shopper App. Tu rol será asegurar que todos los procesos operativos se cumplan con calidad, desde la atención al cliente hasta la logística de entrega. Trabajarás junto al equipo de tienda y los conductores de última milla para mantener una operación fluida y eficiente.
Responsabilidades principales
Garantizar el cumplimiento de los procesos operativos y estándares del sistema Shopper App en todas las etapas de atención al cliente.
Supervisar y mantener el buen estado del equipo y la infraestructura de tu sección, asegurando disponibilidad y seguridad.
Coordinar con el equipo de tienda para asignar personal al picking según la programación de pedidos.
Monitorear y gestionar los indicadores clave de desempeño de tu área para mantener objetivos operativos.
Asegurar el cumplimiento de los procesos de última milla, incluyendo el trabajo de los conductores.
Realizar capacitaciones en terreno para nuevos colaboradores y vigilar el avance de sus planes de formación, tanto presenciales como en línea.
Controlar el inventario de materiales y equipos, asegurando disponibilidad y evitando desperdicios o faltantes.
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Preguntas frecuentes
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- Pregunta directamente por el rango salarial, incluso si no está mencionado. Es clave conocer si el salario es negociable o si hay beneficios adicionales que compensen la oferta. En caso de no tener esta información, consulta durante la entrevista para evitar sorpresas y alinear expectativas.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza mediante un enlace externo. Revisa bien el enlace proporcionado en la página de la vacante y completa tus datos allí. Si tienes dudas, busca el enlace en la página oficial de Supermercados Tottus.
- ¿Qué debería aclarar antes de la entrevista?
- Asegúrate de confirmar la dirección exacta de la entrevista, especialmente si es presencial. Pregunta también sobre el proceso de selección, los plazos y si hay alguna preparación específica que debas realizar. Esto te ayudará a llegar preparado y puntual.
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- Confirma la dirección exacta de Supermercados Tottus en Machalí y cómo llegar. Si necesitas transporte, pregunta si la empresa ofrece apoyo. También verifica si hay opciones de estacionamiento o accesibilidad, especialmente si la propuesta es presencial.