Customer service logistica
ConfidencialConcón
39 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado20 oct
Buscamos un profesional para el rol de Customer Service Logística en Concón. La posición es de tiempo completo y se enfoca en la gestión operativa y atención al cliente dentro del sector logístico. El salario no está especificado en la oferta actual, por lo que los detalles económicos deben coordinarse directamente con el reclutador durante el proceso de selección.
Acerca del puesto
El puesto se enfoca en garantizar una atención eficiente y oportuna a los clientes en Concón, coordinando el seguimiento de procesos logísticos. El objetivo es cumplir con los plazos de entrega y estándares de servicio definidos por la compañía. Se actúa como enlace directo entre el cliente y las áreas operativas para facilitar la comunicación y gestionar solicitudes. La función incluye resolver incidencias y contribuir a la mejora continua de los procesos, asegurando la satisfacción del cliente y la continuidad operativa.
Responsabilidades principales
Ser el contacto principal para la comunicación diaria con el cliente sobre sus demandas.
Recibir las líneas de pedido (order lines) y realizar la planificación de actividades junto a los supervisores.
Gestionar las demandas especiales que provienen del cliente, tales como urgencias, problemas de calidad o fallas en el transporte, coordinando con el equipo interno.
Responder a todos los correos electrónicos recibidos de los clientes.
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Preguntas frecuentes
- ¿Qué conviene destacar en el CV para esta vacante?
- Enfócate en experiencias previas de atención al cliente, especialmente en el sector logístico. Detalla tu capacidad para coordinar procesos, gestionar incidencias y cumplir plazos. Si has trabajado como enlace entre clientes y áreas operativas, o si puedes demostrar habilidades de comunicación y resolución de problemas, resáltalas. Experiencia en la gestión de pedidos y seguimiento de entregas será un plus importante.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza a través de un enlace externo a la plataforma de empleo. Al hacer clic en el botón de postulación, serás dirigido a la página oficial donde podrás completar tu solicitud. Asegúrate de tener toda tu información y documentos listos para agilizar el proceso.
- ¿Qué conviene confirmar antes de avanzar con una empresa confidencial?
- Dado que la empresa es confidencial, te sugiero investigar el tipo de sector logístico al que podrías estar aplicando en Concón. Si la oportunidad avanza, pregunta directamente sobre la cultura de la empresa, su tamaño y su rol en el mercado para asegurarte de que se alinea con tus expectativas profesionales y personales.
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- Es prudente consultar sobre el rango salarial esperado para este puesto. Pregunta cuál es la banda salarial para roles similares y si existe la posibilidad de negociar el sueldo una vez que avances en el proceso. Esto te permitirá evaluar si la compensación se ajusta a tus necesidades y experiencia.
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- El puesto requiere presencia en Concón, lo que implica que deberás trasladarte a la oficina diariamente. Confirma la dirección exacta y evalúa las opciones de transporte público o privado disponibles. Si el traslado representa un desafío, podrías considerar si la empresa ofrece algún tipo de apoyo o flexibilidad en este aspecto.