Especialista em suporte técnico em voip e telecomunicações
Remoto LATAM
Esta vaga é 100% remota e está aberta a candidatos de qualquer país da LATAM (Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, México, Paraguai, Uruguai). Mesmo que a ficha mencione uma cidade, não é necessário morar lá: a empresa contrata em toda a região.
Real HiresAmérica Latina (Remoto)
83 pessoas interessadas nesta vaga
Seja um dos primeiros a se candidatar
SalárioSalário não especificado
Jornadafull-time
Modalidaderemote
Publicado5 sept
Buscamos um Especialista de Suporte Técnico em VoIP e Telecomunicações para atuação remota na América Latina. A vaga é para contratação em tempo integral. O salário não foi informado. O profissional será responsável pelo atendimento técnico especializado e manutenção de sistemas de comunicação.
2+ anos de experiência
Sobre a vaga
Buscamos um Especialista em Suporte Técnico de VoIP e Telecomunicações para atuar remotamente atendendo clientes do setor de saúde. O objetivo é garantir que os sistemas de comunicação permaneçam estáveis e eficientes, resolvendo falhas críticas e problemas de conectividade que possam impactar a operação.
Responsabilidades principais
Você será responsável por diagnosticar e corrigir falhas de VoIP, SIP/RTP, redes, fax e conectividade. As tarefas incluem a configuração de plataformas VoIP e sistemas telefônicos, além de gerenciar interrupções de serviço até a solução final. O cargo exige a coordenação com provedores de internet (ISPs), técnicos de campo e equipes internas, prestando suporte via e-mail, telefone e tickets.
Requisitos indispensáveis
É necessário ter mais de dois anos de experiência em redes, telecomunicações ou suporte técnico VoIP. Exigimos domínio de SIP, RTP e redes, além de vivência prática com sistemas telefônicos empresariais e equipamentos como Cisco ou Adtran (via CLI). Fluência em inglês, capacidade de resolução de problemas e autonomia para gerir incidentes do início ao fim são indispensáveis.
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Perguntas frequentes
- A vaga é totalmente remota?
- Sim, a vaga é totalmente remota, com atuação para toda a América Latina. Isso significa que você poderá trabalhar de qualquer lugar com boa conexão à internet. É importante confirmar durante a entrevista se existem requisitos específicos quanto ao fuso horário ou disponibilidade para reuniões com a equipe e clientes, principalmente considerando o atendimento ao setor de saúde.
- Que perguntas fazer sobre salário antes da entrevista?
- Como a faixa salarial não foi divulgada, prepare-se para perguntar sobre a remuneração total oferecida. Questione sobre o salário base, benefícios (vale-refeição, plano de saúde, etc.) e possíveis bônus por desempenho. Pesquise a média salarial para a função de Especialista em Suporte VoIP no Brasil para ter uma base de negociação.
- O que destacar no currículo para esta vaga?
- Enfatize sua experiência com sistemas VoIP, protocolos SIP/RTP e redes de telecomunicações. Detalhe projetos onde você diagnosticou e resolveu problemas de conectividade, especialmente em ambientes empresariais. Mencione o uso de equipamentos Cisco ou Adtran (via CLI) e sua capacidade de trabalhar de forma autônoma na resolução de incidentes. A fluência em inglês é um diferencial importante.
- Por qual meio devo enviar a candidatura?
- A candidatura deve ser enviada através do link externo fornecido na descrição da vaga: [https://www.linkedin.com/jobs/view/4463605036](https://www.linkedin.com/jobs/view/4463605036). Não há informações sobre contato por e-mail ou WhatsApp para envio de currículos, então utilize o link para se candidatar. Verifique se o link direciona para o site da Real Hires ou para outra plataforma de recrutamento.
- Posso me candidatar com menos experiência?
- A vaga exige mais de dois anos de experiência em áreas relacionadas. Embora seja recomendável ter os dois anos, você pode considerar se candidatar se tiver experiência relevante em redes, telecomunicações ou suporte técnico VoIP, mesmo que um pouco abaixo do tempo solicitado. Prepare-se para demonstrar suas habilidades e conhecimentos na entrevista, compensando a falta de experiência com seu potencial.