Engenheiro sênior de armazenamento l3 (dell)
Remoto LATAM
Esta vaga é 100% remota e está aberta a candidatos de qualquer país da LATAM (Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, México, Paraguai, Uruguai). Mesmo que a ficha mencione uma cidade, não é necessário morar lá: a empresa contrata em toda a região.
ITTConnectAmérica Latina (Remoto)
50 pessoas interessadas nesta vaga
Seja um dos primeiros a se candidatar
SalárioSalário não especificado
Jornadafull-time
Modalidaderemote
Publicado14 oct
A vaga é para o cargo de Senior Storage Engineer L3, com atuação remota em toda a América Latina. O contrato é de tempo integral e não há informação disponível sobre a remuneração oferecida pela posição.
12+ anos de experiência
Sobre a vaga
A ITTConnect procura um Senior Storage Engineer L3 (Dell) para atuar de forma remota, prestando serviços a um cliente nos Estados Unidos. A vaga é home office e pode ser exercida de qualquer lugar da América Latina. O profissional fará parte do time de Managed Services e será responsável pela saúde, performance e capacidade das plataformas de storage e das fabrics que sustentam as cargas dos clientes: administração de arrays e ciclo de firmware, análise de performance, execução de replicação e migrações, além de atuar como líder técnico durante incidentes de storage. O trabalho é feito em conjunto com engenheiros de virtualização, proteção de dados e redes, com apoio de um centro global de operações de rede que cuida do monitoramento de primeira linha. A base de storage é Dell: PowerFlex, PowerStore, PowerScale e PowerVault. Não é necessário já ter operado as quatro, mas é preciso ter profundidade real em pelo menos uma — as demais serão objeto de treinamento e certificação pela empresa.
Responsabilidades principais
Administrar e ajustar as plataformas Dell PowerFlex, PowerStore, PowerScale e PowerVault em diversos ambientes de clientes, sendo responsável pelas linhas de base de configuração, capacidade e saúde das plataformas. Diagnosticar e resolver problemas de performance de storage usando dados de array e de host — IOPS, throughput, latência, profundidade de fila e uso de controlador — levando-os até a causa raiz. Gerenciar a rede de storage, incluindo zoning em Fibre Channel, configuração de iSCSI ou NVMe-oF, multipathing e o trabalho de VLAN e MTU que sustenta a conectividade. Cuidar do ciclo de vida dos arrays: upgrades de firmware e sistema operacional, troca de controladores e discos, e condução dos casos de suporte Dell até o encerramento. Planejar e executar migrações de storage e replicação em array com o mínimo de impacto nas cargas. Atuar como líder técnico em incidentes que afetam storage, coordenando clientes, equipes internas e suporte de fabricantes. Analisar relatórios de capacidade, performance e saúde, agindo sobre riscos antes que eles alcancem os clientes. Automatizar tarefas recorrentes como provisionamento, relatórios e verificações de saúde, com scripts e APIs dos arrays. Escrever análises formais de causa raiz, executar alterações por meio de gestão de mudanças estruturada e manter a documentação de linhas de base, zoning e decisões de capacidade. Prestar aos stakeholders clientes relatórios claros de status e orientação prática sobre capacidade e boas práticas. Orientar engenheiros mais juniores e trabalhar com as equipes de virtualização, proteção de dados e redes para que o storage se integre ao ambiente como um todo.
Requisitos indispensáveis
Mais de 12 anos de experiência em engenharia de infraestrutura, sendo pelo menos 3 anos em plataformas de VDI ou computação para usuários finais, em funções em que você era dono da plataforma e não apenas dava suporte aos usuários. Inglês fluente é obrigatório. Experiência prática com pelo menos uma plataforma Dell em profundidade — PowerFlex, PowerStore, PowerScale ou PowerVault — incluindo provisionamento, upgrades, ajustes de performance e gestão de casos de suporte. Conhecimento de armazenamento em blocos, arquivos e objetos, e de como o storage se comporta sob VMware vSphere e hosts Windows ou Linux. Experiência prática com redes de storage em Fibre Channel e protocolos baseados em IP (iSCSI, NFS, SMB, NVMe over TCP), incluindo multipathing. Histórico de planejamento e execução de migrações de storage e configuração de replicação no array. Capacidade de automação com ferramentas de IA, script (PowerShell, Python ou equivalente) e integração direta com APIs dos arrays. Experiência com análises formais de causa raiz e trabalho dentro de processos estruturados de gestão de mudanças. Comunicação clara com clientes e autonomia para atuar em vários ambientes de clientes ao mesmo tempo sem perder o controle de nenhum. Experiência anterior em MSP ou outro modelo multicliente, de preferência atendendo vários ambientes simultaneamente. Formação técnica de técnico ou superior em tecnologia da informação ou área correlata.
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Perguntas frequentes
- Posso me candidatar com menos experiência?
- A vaga exige um mínimo de 12 anos de experiência em infraestrutura, com pelo menos 3 anos focados em VDI ou computação para usuários finais, onde você teve responsabilidade total pela plataforma. Se você não atende a esse critério, pode ser que a candidatura não seja o ideal neste momento. Sugiro verificar outras oportunidades que se alinhem melhor com sua trajetória profissional.
- O que devo esclarecer antes da entrevista?
- É importante alinhar expectativas sobre o escopo exato das responsabilidades de L3, como será a colaboração com as equipes de suporte global e como funcionará o suporte ao cliente nos EUA. Pergunte sobre as ferramentas específicas de monitoramento e ticketing utilizadas e qual o processo de escalonamento para problemas mais complexos. Entenda também a dinâmica de trabalho em um ambiente de Managed Services.
- Por qual meio devo enviar a candidatura?
- A candidatura para esta vaga deve ser feita através de um link externo. O link para se candidatar está disponível na descrição original da vaga. Certifique-se de preencher todos os campos solicitados no formulário de candidatura para que seu perfil seja considerado pela equipe de recrutamento.
- A vaga é totalmente remota?
- Sim, a posição é 100% remota. Você poderá trabalhar de qualquer lugar na América Latina, prestando serviços para um cliente localizado nos Estados Unidos. Isso proporciona flexibilidade geográfica, permitindo que você atue de casa sem a necessidade de deslocamento.
- Que perguntas fazer sobre salário antes da entrevista?
- Como a informação salarial não foi divulgada, é fundamental perguntar sobre a faixa salarial esperada para a posição de Engenheiro Sênior de Armazenamento L3. Entenda se o salário é fixo ou se há componentes variáveis, como bônus. Questione também sobre a periodicidade dos pagamentos e se há reajustes previstos. Alinhe essas expectativas no início do processo.